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外卖小哥挂断电话 感动无数网友(3)
小于加入外卖团队后,非常努力,干得非常出色,得到了同事们的一致认可。小于告诉钱报记者,他加入这个团队就是想多赚点钱好好生活,他很喜欢目前的工作。
一个特别真诚
努力工作的外卖小哥
当初让他们加入这个团队,有没有过顾虑?
团队负责人事的何婷婷说,第一个进入团队的聋哑人是许兴方,当时刚好看到了团队的一个员工在送外卖,许兴方就拉着这个同事,用手写文字问,说他也想送外卖,哪里可以找到这样的工作?看着他真诚的样子,这同事就介绍他来了我们这里。
何婷婷说:“当时没有顾虑是假的,虽然我们这个行业入门门槛低,但是我们也会担心他在路上的安全、是否能与顾客沟通等等。但是我们最后都被真诚感动了,他一再强调让他试试,我们站长就说行吧。让我们惊讶的是,他不是马上就说要上班哦,他把周边的小区、道路都摸透了,然后再自己提出来可以试试了。他们真的很努力,非常非常的努力,事实证明,他们也很优秀,甚至比很多人更优秀。”
何婷婷说,他们团队现在一共50多人,包括于亚辉、许兴方在内一共有6个聋哑人外卖员。
于亚辉说,由于沟通不便,聋哑骑手们在送餐前都会提前给用户编辑好短信,告知餐送到时会给用户打电话再挂掉。
这种方式能基本完成好工作,但偶尔也会遇到联系不上顾客的情况,这时候小于一般都会求助站长或者同事,同事们也都乐意帮忙,并不觉得增添了麻烦,这点小于也是很感激。
一个微笑
就是对他们最大的肯定
12月5日,何婷婷知道这件事情后,制作了一个短视频放在网络上。
何婷婷说起拍这个视频的初衷:“其实绝大部分顾客都很理解配送员的辛苦,但我们的团队中毕竟有一批需要关注的骑手,他们听不见声音,只能察言观色,顾客一个微笑就是对他们最大的肯定。”
小于告诉钱报记者,他每天平均要在城西送外卖30单,骑行的路程每天都在150公里左右。
钱报记者问小于辛苦吗?小于腼腆地笑笑,摇了摇头。
何婷婷在一旁说:“正因为他们不能开口说话,所以他们每次送外卖都会微笑。而且是发自内心的对生活渴望的微笑。”
看了视频的网友们也都很动容,除了感动和理解,还有点赞。
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