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提醒乘客刷卡被打 车队为其申报“委屈奖”(2)
市民:建议在驾驶室周边设立隔离板
针对张师傅被打一事,昨天记者采访了部分市民。
市民柴女士认为,公交车司机平时很辛苦,特别不容易,每天起早贪黑,中途连上厕所的时间都没有,吃饭也不规律,冬冷夏热的,特别是夜班司机,就是“都市夜归人的守护神”。她希望大家都能对公交司机多些理解。对于视频中的打人男子,她建议相关部门应予以严惩。
还有不少市民建议,公交车可以效仿出租车的做法,在驾驶室周边设立隔离板,能有效避免驾驶员遭到攻击。记者了解到,目前新型的公交车驾驶室与车厢之间,出厂时已经进行了隔离。但102路目前的车型已经运行近6年,不是最新款的。
车队:已为司机申报“委屈奖”
昨天下午,张师傅所在的公交二公司五车队支部书记李铭,在接受记者采访时说:“公交是个服务行业,我们要求,驾驶员首先要从规范自己的行为开始,遇到各种问题,要巧妙处理,做到有据、有礼、有节。遇事要按规矩办事,说清道理,尊重对方,避免在工作中激化矛盾。即使有冲突也要坚决做到‘打不还手,骂不还口’。”
据了解,针对被乘客无故殴打辱骂等情况,公交公司会请心理专家进行不定期的心理疏导,帮助驾驶员排解压力。早在1998年,西安市公交总公司就设立了“委屈奖”,对遭受人身伤害的司机尽可能地有所补偿。李铭说:“车队已按流程给他申报了‘委屈奖’。”
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