花88万买到老款奔驰 车主获赔12万(2)

　　案例三7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　空调使用过程中起火7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　2017年10月10日，曹先生向12315投诉，2013年4月，他在某专卖店买了一台空调，保修期为6年。结果2017年9月16日，空调在运行过程中起火。曹先生向该公司反映后，虽有工作人员上门查看，但问题一直没处理，曹先生向工商部门投诉。经开分局执法人员组织调解，该公司退还空调全部款项。7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　分析：2017年，长沙市工商12315家用电器投诉量为940件，主要问题存在于空调和电视机产品。涉及空调的主要为不及时上门安装和不制冷制热问题；涉及到电视机产品的主要为质量问题及不履行三包服务等。7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　案例四7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　健身会所装修半年，会员卡怎么办7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　2017年6月15日，一名消费者在开福区体育馆路的某健身会所花费3000元办了一年的会籍，时限从2017年1月11日开始。2017年3月底，该健身会所发布公告，要装修一个月，但直到6月还未完成装修。期间，该消费者与会所老板微信沟通，老板却不退款。东风路工商所执法人员组织双方现场调解，健身会所退还该消费者预付卡费2500元。7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　分析：在长沙市工商12315投诉数据中，服务类排名前两位的是美容美发、洗浴服务，投诉量766件，文化、娱乐体育服务投诉量760件。其中预付卡、会员卡引发的消费投诉高。主要问题为服务质量不满意、不按承诺计价、无法退卡、霸王条款等问题，有的店面歇业、转店、搬迁后没及时告知，消费者维权较困难。7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　行动7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　销毁2000多件假冒伪劣产品7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　本报长沙讯“假货集中销毁，发车！”随着一声令下，一共装载着36吨假冒伪劣产品的12辆卡车开动。车上装载着作弊电子秤、不合格餐具洗涤剂、假冒机动车润滑油和黑心棉被等2000多件不合格产品。3月13日下午，长沙市质监局组织开展罚没物品集中销毁行动。7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　临近3·15消费者权益保护日，长沙市质监局开展销毁行动，用实际行动向消费者做出承诺。近年来，长沙市质监局查处了不合格防水卷材、假冒集成吊顶、作弊电子秤、不合格餐具洗涤剂、假冒机动车润滑油和黑心棉被等一批有影响力的案件。近两年来，长沙市质监局陆续开展4次集中销毁行动，累计处置10多万件罚没品，共运送40余车，近百余吨。这些物品已无使用价值，或虽有实用价值但存在安全隐患，不适宜进行拍卖再次流入社会。为确保产品销毁不污染环境，经向市环保局、市非税局报批，此批产品将交由长沙市危险废物处置中心销毁。7sL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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