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拼多多回应涉黄商品 涉事店铺关闭(2)
就像一块硬币分两面,拼多多在成为行业黑马的同时,外界对其商品的负面评价也从未停止。
除了此次媒体报道的涉黄涉暴商品,拼多多刷单、售假、山寨品和质量问题也曾屡遭曝光。曾在4月刊文称,发现不少阿胶商家借拼多多平台贩卖问题阿胶;河南商报调查发现多家拼多多商家存在刷销量、刷好评的行为等等。
2016年中国电子商务研究中心发布的数据显示,拼多多投诉量高达13。12%,成为行业第一。官方数据显示,2017年,拼多多下架1070万件疑似侵权商品,全年拦截4000万条侵权链接。
面对越演越烈的商品危机,拼多多创始人黄峥曾在4月初与《财经》(博客,微博)的对话中承认,目前平台对商品的管控、对服务的品质都很初级,“我们正在通过升级供应链和打击假货来提高商品质量。”
采访中黄峥还表示,要减少人工对规则的干预,未来拼多多计划从人工选品,到全部由算法和机器来选择。当时黄峥给出的理由在于“人工选择、推荐商品就不可避免会导致腐败”,但机器容易被不法之徒“钻空子”也是不争的事实。
在此次法制晚报曝光的商品中,关键词“摩托车牌”可专业定制,购买刀具时选择“加工款”即可得到一把开刃刀等等,这些违规商品都在合法的幌子之下,暗中滋生,仅凭机器筛选的能力又能否分辨出这些“猫腻”?
形势更为严峻的是,拼多多的新增用户优势正在逐渐丧失。国内移动大数据监测平台Trustdata《2018年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》显示,拼多多第一季度新增用户数暴跌,2月份仅录得820万,较去年12月峰值断崖式下跌七成,创下其有公开历史统计以来的最大跌幅。
外媒福布斯4月刊文警告称,由于拼多多漠视商品质量,正导致公司流失越来越多的消费者,进一步阻碍企业发展。
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