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滴滴下载量下跌 已从第一下滑至第四(2)
需要指出的是,这些数据仅涵盖iPhone,而中国用户大多依赖于安卓设备,此外最新数据仅反映最新下载量,而非应用程序的安装量。但是,这对滴滴来说是一个潜在的威胁。
在中国本土赢得与Uber的烧钱大战后,滴滴出行正试图成为一家全球出行巨头,后院起火显然不利于其全球扩张举措。
数据显示,滴滴最近发生的两起事故并没有让用户彻底放弃网约车服务,而是让竞争对手的下载量升至罕见的新高。
例如,与滴滴最接近的对手嘀嗒拼车的下载排名从8月20日的第124位飙升至了第9位;此前甚至没有进入前200名的曹操专车飙升至了第三位。
一些规模更小的服务的下载量也有所上升,但没有达到类似的水平。
在事件逐渐发酵后,滴滴出行CEO程维和总裁柳青本周发表公开道歉信,承诺优先考虑安全问题,并推出旨在保护乘客的新措施。
GArtner研究主管Sandy Shen表示,从长远来看,滴滴可能凭借这些举措重拾信誉。
“如果滴滴是发自内心的悔改,并采取正确的措施保护乘客的安全和隐私,我认为随着时间的推移,人们可能会恢复信心使用滴滴,因为它现在是最大的玩家,”Sandy Shen说。(编译/弘艺)
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