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Uber建安全中心 应对突发灾难事件(2)

 时间:2018-09-27 10:07:06编辑:李梦来源:腾讯科技 综合
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  现在,Uber全球安全中心的应急响应人员将做出所有决策,包括限制高峰期定价、暂停服务或为救灾工作捐款等。例如,在飓风“佛罗伦萨”登陆前一周,该公司就在那里首次开始追踪飓风。kSr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

  Uer全球物理安全主管卡拉·格雷(Carla Gray)说:“我们肯定会监控不会登陆的风暴系统,并考虑很多不同的标准。如我们能从当地政府那里得到哪些信息、它对附近的人有危险吗?这些信息质量可靠吗?因此,我们正在考虑很多动态因素。”kSr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

  格雷说,就在上周,Uber在“20多起事件”中实施了定价上限规定,从印度加尔各答的大火,到美国马里兰州惊现枪手,再到德克萨斯州飞机坠毁等。全球安全中心实时监控这些事件,以决定如何控制通常由需求决定的票价算法。kSr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

  在紧急情况下可能发生额外收费的时候,Uber将审查这些事件,并将钱款退还。此外,Ubre还鼓励客户通过应用程序报告收费过高的问题。kSr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

  格雷说:“我们的目标是做出一致和可靠的反应。帮助人们理解我们的方法和理念是很重要的,让人们能够明白我们在关注这些东西,并尽最大努力迅速做出反应。”kSr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

  这也是Uber迅速成长为全球交通巨头的标志。与主要航空公司和金融机构一样,Uber发现自己需要安全运营的中心枢纽。但格雷坚称,Uber的团队是独一无二的,但她不确定这个拥有不同背景成员的团队,是否能够像其他团队那样对市场产生实时影响。(编译/金鹿)kSr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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