男子买新车却发现有保养记录 “虚出库”是潜规则

　男子买新车却发现有保养记录 “虚出库”是潜规则

　　男子买新车却发现有保养记录 业者：因这一潜规则wEA鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　4月份买的新车1月份咋就保养过？wEA鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　今年4月，宝鸡的孙先生在广汽三菱一家4S店购买了一辆SUV新车，使用一段时间后偶然发现，这辆车在他买之前3个月竟然有保养记录，但车主不是他。对此，4S店称该车是新车，店里为了完成销售任务才虚造了销售和保养记录。wEA鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　车主：难道我买的是二手车？wEA鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　10月14日，孙先生告诉华商报记者，今年4月14日，他看中广汽三菱一款SUV。4月16日，他和妻子到广汽三菱宝鸡丰佳店提车。“一般来说新车座椅上面都包裹有塑料膜，但我这辆车没有，提车时我心里犹豫了一下，销售顾问说是为了方便散味刚撕的，我也没有深究。”孙先生说，7月11日，自己还按规定来店里做了首保，一切正常。wEA鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“9月4日晚上，我无意间拿手机翻看广汽三菱官方微信，看到我的维修记录时吓了一跳，我这辆车早在今年1月29日就有一次保养记录，换了机油滤清器和机油。我是4月份才买车，这车1月份咋就保养过？而且我7月去首保的时候，也没有人给我提起此事。”孙先生说，为了确认信息，10月12日，他在西安一家广汽三菱4S店调取了该车第一次保养的信息，系统显示，他购买的这台车保修日期从2017年11月29日开始，2018年1月29日进行了首次保养，公里数为2300公里，车主是田某。wEA鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“也就是说，这辆车2017年11月29日就卖给了一个姓田的客户，车开了2300公里进行了首次保养。难道我买来的是一辆二手车吗？”孙先生找到广汽三菱宝鸡丰佳店讨说法。随后，他将问题反映到宝鸡消协，消协工作人员介入调解，但双方未能达成一致。wEA鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　经销商：绝对不是二手车wEA鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　10月14日中午，广汽三菱宝鸡丰佳店销售经理张某解释说，孙先生买的这辆车绝对不是二手车，之所以会出现去年11月的销售记录和今年1月份的保养记录，是店里为了完成厂家的销售任务，争取返利和配件，用店里工作人员家人的身份证进行了虚假销售登记和虚假保养登记，车从来没有开过。“对于销售人员未能事前说明该车的真实情况，给孙先生造成困扰，店方表示道歉。我们愿意以赠送保养和装饰的方式对孙先生进行赔偿，并对他的车延长保修5个月，但孙先生提出的换车或退车要求我们不能满足。”wEA鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　孙先生说：“这辆车我一买到手就变成了二手车，整车保修期缩短了5个月，这对后续的保修、买保险、再次出售等方面都会造成影响。4S店在车辆销售和保养上弄虚作假，在我购车时却不事前声明，这是赤裸裸的欺诈行为，不能用一句道歉或行业潜规则敷衍过去。”wEA鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　14日中午，广汽三菱售后热线工作人员告知孙先生，根据店方反馈，这辆车是虚造了记录，按照规定，厂家是不允许店方采用这种行为的，但对于事情具体如何处理，负责此事的人员还未回复，她将把孙先生的投诉再次提交，希望孙先生耐心等待。

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