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鄂州火车站贴心服务暖归途
【鄂州火车站贴心服务暖归途】
昨日,记者从鄂州火车站了解到,从上月15日起,在火车站窗口购票可使用支付宝。“目前,人工2号、3号、4号窗口和5台自动售票机上均可使用,根据售票员引导,只需轻轻一扫,就可付款。”鄂州火车站有关负责人介绍道。
为更好地服务广大旅客,鄂州火车站在进站口设置服务台、咨询台、医疗急救点,增加售票员和导购员,按要求及时向社会公示服务承诺、车站客票票额情况、临客开行情况等春运信息,使票额情况做到实时更新。在候车室设老、幼、病、残、孕候车专椅,方便重点旅客候车。为帮助旅客节省时间,对电子导向系统进行了维护,增设验票口,增加安检人员,2台“三品检测仪”同时工作。并成立春运突击队和应急工作队,进行应急处置。(记者温博侃见习记者高倩实习生刘晨辉、吴莹)
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