满满亲情满满爱———记市优抚医院精神科

　　满满亲情满满爱———记市优抚医院精神科 李经济洪利霞汪细平

　　3月16日至17日，我市创建国家卫生城市迎来“国考”。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　16日下午，优抚医院城东分院迎来了公共卫生与医疗服务组创卫技术评估专家组一行，对我市精神病患者救助救治工作进行检查评估。从院内外的绿化和卫生到对精神病人的精心治疗，从精神病人整洁的衣着和平静的状态到医护人员对病人不是亲人胜似亲人的一个个感人故事，专家组成员尤其对优抚医院为全市精神病患者有效救助救治的举措感到满意。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　国家创卫技术评估专家组一行先后到优抚医院城东分院心理康复病区和救助对象精神障碍康复病区进行实地查看评估。在评估期间，专家组一行了解到我市患有精神障碍疾病患者4000余人，其中重症精神病患者1000余人，真正接受系统化规范化治疗者600余人，优抚医院城东分院常年接诊住院重症精神病患者近400人，占全市重症精神病住院患者的65%。专家组人员还到病区工娱乐治疗室现场查看，其中重庆市沙坪坝区疾控中心副主任刘宏虹专家看到一名康复期的女患者伸出希望之手时，含泪主动地迎上去紧紧地拥抱了该患者，连声说优抚医院为百姓做了实事，办了好事！专家们说，没想到优抚医院做得这么好，连声称赞不已。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“挨打受骂”仍然要精心治疗8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　精神病人是一个特殊的群体，市优抚医院精神科是收治精神病人的重点专科，这里的医生和护士，除了像其他医院的医护人员一样要履行救死扶伤的职责外，更多了一份忍受、担当和坚守，因为他们面对的是一群没有自控能力或者说是随时都有可能伤害医护人员的患者，挨打受骂是市优抚医院精神科的医护人员的常态。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　医生周国平也常遇到这样的暴力患者。去年十月，一名40多岁的张姓男性精神病患者被家人送到市优抚医院精神科治疗。周医生对病人进行了全面检查，并对其精神病史进行分析，按照常规开了处方用药。这样极其简单的服药程序在市优抚医院精神科都能成为极大的难题，考验着医护人员的耐心和爱心。患者在服药的时候极不配合，送到他口里的药被吐了出来，执行护士无可奈何没有办法，只得求助周医生。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　患者身高力壮，周医生看到病人极不配合的状态，只能采取保护性约束的方法完成服药过程。保护性约束对精神病人也是一种治疗方法。周医生叫来两个男护工夹住患者两只手，护士长柯云霞也赶来帮忙，周医生给患者端水喂药……说时迟那时快，患者突然两眼圆睁，全身发力，左右两手挣脱出来，右手一个勾拳猛击，照着毫无防备的周医生右脸打来，拳头落在护士长右手上，顷刻，周医生的右脸肌肉变了形，向左边一侧挤过去，病人拳头落在护士长柯云霞右手，右手马上鼓起一个包。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　面对这样的患者，不管是周医生还是柯护士长，尽管痛得流泪，此时都没有顾及自己的疼痛，又重新拿药，端起水，众人齐心协力，强制将治疗药物灌下去。周医生说，不服药不行，这是医护人员的责任。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　医生被病人打得鼻青脸肿，护士们也难逃厄运。前年3月份，一名30多岁的女病人被送进精神科观察室，病人头上有一道明显伤口，20岁的当值护士李敏烨准备为女病人清创包扎，看起来呆呆的病人却在小护士正准备包扎的时候，猛地扑上来，照着李敏烨右手虎口咬下去不放。小护士痛得大叫，其他医护人员闻声赶过来，拉开了女病人，女护士虎口处鲜血直流，临时作了一下消毒处理，又投入到工作之中。到现在，李敏烨护士的手上还留下深深的齿印。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　精神病人不论男女老幼都会给医护人员带来威胁。一名鄂州某地来的23岁李姓患者，年轻貌美，不仅得了精神病，而且还有梅毒和乙肝病。这个病人刚刚来到精神科时，动不动脱得赤身裸体，一件件地脱，一件件地抛，护士长柯云霞既要维护病人的颜面，又怕她受凉得病，一面劝她不要脱衣服，一面帮她穿起衣服，病人毫不领情，猛地一口，咬住了护士长手背……一名年轻小护士怕老人摔倒扶一位78岁婆婆上厕所，婆婆突然毫无征兆拎起坐厕木凳朝小护士砸来，小护士躲过袭击后，依然若无其事地把老人扶回病房，帮她洗脚擦脸……在市优抚医院，像这样的事情太多太多了，几乎没有一个医生或护士没受过这种伤害。但没有一个医生和护士反手相击或反唇相讥，他们知道，这些精神病人本来就可怜，他们都有着程度不一的妄想症状，是一群没有自制力的人。给他们更多的爱，给他们精心治疗和护理，让他们早日康复，回归社会，是市优抚医院精神科医护人员的希望和目标。每当医护人员看到一个病人回归家庭和社会时，他们觉得“挨打受骂”是值得的。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　亲情医护的爱心和包容把病人当亲人在市优抚医院不是一句口号，特别是精神科，“把病人当亲人”是医护人员治病救人的自觉行为。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在市优抚医院精神科就诊的精神病人，很多都是由市救助站、派出所送来的“三无”人员、一些“武疯子”，他们给流浪或居住地的人带来威胁和不安。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　2014年4月份，市救助站送来一名老年妇女到优抚医院精神科，护士长汪娜接诊了这位婆婆。外面沥沥下着小雨，婆婆的身上都淋湿了，蓬头垢面，布满皱褶的脸上不仅脏兮兮的而且目光呆滞，全身散发出一阵阵恶臭。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　汪娜每每见到年纪大的救助对象时，心头总是一紧，一股慈悲的情怀涌上心头。护士长迅速地检查了一下老人有没有外伤，询问老人有关情况，老人漠然地望着前方，对汪娜的问话没有一点反应。护士长凭经验估计老人60岁左右，左脚明显畸形，一走一跛，汪娜在老人面前打着手势询问，老人不耐烦地“伊哩哇啦”起来，这时候护士长才知道病人是一个聋哑人。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　紧张快速地检查后，汪娜马上将老人引进洗浴室，几个护士一起，脱掉老人的破衣衫，修剪了老人杂乱的头发，用热水和洗浴液一遍又一遍冲了个痛快澡，为老人换上一身干净的衣服。说起这流浪病人在任何时候送到市优抚医院来，都能穿上干净整齐的衣服，还不得不提优抚医院医护人员的一个职业习惯。在优抚医院不管是医生和护士，他们都是有心人，家里有闲置的衣服，他们都习惯性地想到要拿到精神科来，他们甚至发动小区的居民将家中闲置不穿的旧衣服洗干净，带到精神科分类放好，闲时备着急时用。有时不凑巧，来的病人多了，精神科医护人员还会临时从家里翻箱倒柜找合适的衣服让这些病人穿着，他们都只有一个想法：不能让这些遭受坎坷磨难的老人冻着。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在这一切都打理得差不多的时候，护士们又为老人请来内科医生会诊。经过生化和相关仪器检查，老人除精神障碍外，还伴有高血脂、营养性贫血等综合性疾病。会诊医生嘱咐要加强营养，护士们按照医嘱，在药房拿来十全大补膏和健脾生血颗粒，又各自从家里拿来鸡蛋，护士长还专门到超市买来低脂牛奶为老人调理。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　治疗和食补都在有效进行，老人服药不反抗，但她长久流浪，食无定餐，肠胃机理受到伤害，现在接受点荤腥反而不适，使她本来就大小便失禁的状态更加严重，有时在床上，有时站着，大小便都可能随时泄出……不管是白天还是黑夜，只要老人拉了，护士们总是马上为老人清洗，换上干净衣服和床单。护士长汪娜说，这位老人整个住院治疗期间，都没有她的家庭相关信息，我们医护人员就要把他们当成爹当成妈去照顾，这是精神科医护人员的责任。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　还有一名2015年从梁子湖区送来的54岁黄姓精神发育迟滞伴发精神障碍患者，当时，他拿起刀在村里打人杀人，还点火烧村里的房屋，给村民带来极大的威胁和不安。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　村干部将他送到市优抚医院精神科来。经过专家的诊断，这名患者是精神发育迟滞伴发精神障碍，也就是说，用药物介入治疗都无法扭转或减轻他的病情。这名患者长期生活无规律，饮食差，各脏器机能衰退，送到医院不久就卧床不起，意识模糊，吃药吃饭都不清楚，大小便都是排泄在床上。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　面对这样治疗无望，又大小便失禁在床的老人，一病区的护士长柯云霞和她的姐妹们没有退缩，更没有嫌弃，亲情护理的关爱温暖着老人的心。护士们轮流每天为老人喂水喂饭喂药，她们加强了老人大小便前的本能动态观察，发现老人要排便了，就赶紧进行相关处理，老人大小便排泄在病床上，几个护士齐心协力一面帮老人换衣服，一面更换污秽的床单，让老人有一个干净的卧床感受。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　老人在入住市优抚医院精神科前，因为股骨颈骨折，在其他医院有过专门治疗，但留下的严重褥疮溃口，时时散发出阵阵臭气。为了使老人碗口大、深可见骨的褥疮早日恢复，一病区的护士们，每天帮病人擦洗身体，每天换药清创，同时，医护人员自愿为老人买来鸡蛋、牛奶等营养品，让老人抵抗力得到提高。经过一个多月的精心治疗，老人身上的原先可见骨头的褥疮逐步收口痊愈了。这一切，都是在老人无知觉的情况下进行的，也许他不知道医护人员为他付出的艰辛劳动，甚至他不会说半句正常人能说的感谢的话，但医护人员看到他们的努力改善了病人的生活状态时，他们很欣慰，他们觉得用亲情护理和医治这些精神病，既是职业责任，也对得起一个普通人的良心。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　承担亲属的责任和担当市优抚医院精神科的病人很多都是找不着家属的人，很大一部分人的年纪都在50岁以上。这些病人除了身患精神疾病外，很多人伴有综合疾病，要么暴烈狂躁，要么行动迟缓，不管是哪种情况，精神科医护人员最担心的是怕这些病人意外摔倒引起骨折。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　精神骨科主任赵宏说，遇到有骨折或伴发心脑血管意外等内科疾病的病人，我们就要将他们及时转诊到其他医院治疗，这个时候，我们医护人员还要承担起病人家属的责任和担当。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　家属的责任和担当在市优抚医院精神科是一种常态。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　这些老人本来营养不良，钙流失又厉害，骨密度处于松疏状态，一个动作不小心就有可能造成骨折。去年11月，一名80多岁的精神病人半夜起来上厕所时不慎摔倒，值班的医生和护士连忙将老人扶起来，这位刘姓老人脸上露出疼痛难忍的表情，值班医生一摸到他的右手时，老人本能地连声“啊啊”地叫喊。是骨折还是其他什么状况？医生赶快将老人转诊到市内其他医院。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　此刻，市优抚医院精神科的医护人员成了老人的家属，自己掏钱挂急诊号，跑前跑后，为老人做X光拍片。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　经检查，老人右肩关节脱位。由于老人年纪大，需要手术复位，他院骨科医生要老人家属在手术单上签字。怎么办？老人的家属根本联系不到，或者说他根本就没有家属，是一个完完全全的独寡老人。送老人来的优抚医院精神科的医生和护士拿起了笔，在手术告知单上郑重地签下了自己的名字。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　手术关过了，老人毕竟年纪大了，又患有精神疾病，他院护士对这位特殊病人有点不适应，术后的护理工作全部由优抚医院精神科的护士们轮流到市区医院去照顾，像在优抚医院一样，每天为老人擦洗，喂水喂饭，端屎端尿。值班的护士都提前熬好了排骨汤，值班的时候就提到老人住院的医院来，一口一口地喂他喝。在外人看来，这些着常装的人都像是老人的亲人，令旁人羡慕。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在这一群爱心护士们的精心照料下，术后15天，老人痊愈出院回到市优抚医院精神科。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　还有一些伴有心脑血管疾病的老人，在入住优抚医院精神科治疗期间，会突发心脑血管意外。前年年底的一天深夜，一名住院的婆婆突然出现中风前兆，精神科主任赵宏在巡查中发现不对劲，老人在睡梦中又尿床又打鼾，与平时睡觉时的表现完全不一样。联想到老人有高血压病史，赵宏判断心脑血管出现毛病了，必须马上送到综合医院就诊。优抚医院精神科的医护人员送老人到市一家大医院急诊，做CT检查，结果正如赵宏所料，老人颅内出血，要紧急手术处理。虽然不是开放性手术，但对一个老人来说，同样存在着风险，同样需要病人的亲属签字。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　这名老婆婆的亲属是联系上了，优抚医院精神科马上将情况电话告知了她的亲属。但她的亲属们不大着急，也可能完全出于对优抚医院精神科医护人员的信任，他们没有一个人赶过来。面对这个情况，作为医生，赵宏知道，每一分一秒对抢救病人来说是多么宝贵。他没来得及多想，在亲属那一栏签下了自己的名字。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　由于抢救及时，终于救回老人的一条命。事后，老人的亲属们得知市优抚医院精神科医护人员的担当和辛苦劳累，感谢不已。赵宏说，这个字是不好签的，要是万一出现了危险，成为风险现实呢？他想想有些后怕，但在当时的那种情况下，是容不得他想那么多的，救人要紧，这才是当医生的良心所在和责任担当。尽管有风险，市优抚医院精神科的医护人员从来没有谁后悔过。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　据赵主任介绍，像这样突发情况，他们无法处理和救治转院的病人，每年都会发现上十例，平均每月会有一次突发状况发生。赵宏说，如果我们怀有私心，就不会有特殊情况下的担当。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　爱意满满撑起一片蓝天现如今有一种说法：当医生护士难。当然，当精神科医生护士更难！市优抚医院精神科有医生11人，护士29人，护工24人。就是这个团队，每天都是在超负荷地工作着。优抚医院精神科共有病床240张，但一直以来都以360张床位标准收治精神障碍患者，有时候病床达400多张，常年有360个左右的患者住院。这种超负荷的工作状态在精神科医护人员眼中不算什么，他们每天每月每年面对的都是一些无意识精神病患者，住院治疗病人中，老年人占65%，又多多少少有些综合疾病，医护人员在为病人诊疗、喂药、喂水、喂饭的时候，冷不丁病人会一杯水砸过来，一碗饭菜扣过来，一口痰吐过来，更有拳脚相加的……每当遇到这种情况，医护人员从来不还手还口，擦洗收拾一下，又继续为病人服务，他们每天每月每年都会收治救助站、派出所送来的“三无”流浪精神病患者，送来的病人都是衣衫褴褛、蓬头垢面、营养不良，浑身散发着难以忍受的恶臭，有的还是肇事闯祸的“危险分子”，给社会和社区带来不安定的因素……但是，市优抚医院精神科的医护人员用满满的爱心对待每一个患者，她们乐于吃苦、甘于奉献，用慈悲心包容这些病人的“胡作非为”，医护人员忍辱负重，亲情护理每一个患者，精心为他们治疗，让他们恢复正常，回归社会。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　2014年市救助站送来一个看上去年纪不大的小伙子，浑身脏兮兮的，散发出臭味，他是作为一名“三无”人员、流浪汉患者送来的，精神科的医护人员像对每一个病人一样，为这个小伙子剪发剃头，洗澡清理，换上一身干净的衣服，安排一个单独的房间，并对他进行了询问。小伙子像一个失忆的人，什么都不知道，从他的口音上判断，不是本地人。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在入院登记本上，医护人员给他取了一个汪祺的名字作为代号，为他治疗和护理。医护人员对他的治疗过程有别于其他年岁大的患者，有事无事总是与他对话，主动问话，只要他开口，哪怕答非所问，医护人员觉得也是一种启发，说明更有希望。经过精神科医生的精心治疗，小伙子来时呆滞的目光有了一些正常人的反应，医护人员有时间就与他在一起说笑谈话，做一些有益的体育锻炼，与他一起唱歌。他喜欢吃烤鸭，喜欢吃雅惠的卤食，医护人员自掏腰包，买来他喜欢吃的这些东西让他打牙祭。小伙子的言语举止慢慢向正常人转变。有一次，他在与护士们唱歌的时候，突然有所悟地说：“嗯，我有一个哥哥呢！”这一句看起来极平常的话，让医护人员兴奋不已，这证明汪祺大脑记忆的条码并没有消磁。从此，医护人员一方面坚持用药，一方面一如既往地与他互动，在轻松愉快的气氛中，汪祺终于恢复了记忆，他对护士姐姐们说：“我是安徽人，父母早逝，有一个哥哥和我相依为命。”过了一会儿，他甚至回忆起他的身份证号码，医护人员把汪祺身份证号码交给派出所，派出所在网上一查证，与汪祺讲述的完全吻合，并通过当地派出所联系了他的哥哥。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　他的哥哥兴冲冲从安徽赶来，见到失散近两年的弟弟，看到弟弟穿着整洁，言行举止正常，知晓弟弟被送到优抚医院救治和恢复的整个过程后，激动地说：“弟弟失踪，我多方寻找未果，没想到跑到湖北，遇上了你们，他可以正常地回归社会，你们不仅为他撑起一片蓝天，也给我家一个阳光灿烂的天空，不然，我无法向去世的父母交待。”汪祺跟着哥哥回安徽去了，半年后，他一个人以他本来的身份专程从安徽来到鄂州，感谢这块让他重生的土地和市优抚医院的医护人员。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在优抚医院，汪祺不是一个特例。以去年为例，送来精神病人50人，年底恢复正常、准正常回归家庭和社会达40人，回归率达80%。几年来，市优抚医院不是只坐等收治这些精神疾病患者，还主动下乡，到村组湾开展“解锁”行动，将那些被家人无奈地锁在铁笼里的“危险分子”接到医院治疗，让农村中因精神病致贫的家庭恢复了生机，受到上级部门的肯定和全社会的赞扬。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在市优抚医院，有的精神病人病程较长，最长的住了十几二十年。但不管长住短住，只要在市优抚医院精神科，在市优抚医院，医生和护士的笑脸像灿烂的阳光让病人感受到温暖。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　市优抚医院院长刘国华说，在救治精神病人这一块，医院不断加大投入，使硬件逐步跟上去。去年，优抚医院引进了经颅磁治疗仪，能有效用于治疗精神分裂症、抑郁症、强迫症、躁狂症、睡眠障碍、癫痫、帕金森病、老年性痴呆、孤独症、创伤后应激障碍（PTSD）等精神疾病。医院实现了从简单的药物治疗到药物治疗、心理治疗相结合，精神障碍病人治疗手段多样化。刘院长说，市优抚医院的工作，就是上为政府分忧，下为百姓解难，优抚医院服务对象都是弱势群体，都是具体的实实在在的民生，就以精神科为例，医护人员每年自愿捐出衣服达千件，自掏腰包为病人购买牛奶、鸡蛋和各种营养品达万元。我们医院的医护人员在这个特殊的岗位上，任劳任怨、超负荷地救死扶伤，凸显了医者大爱的胸怀和担当。8wa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn