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鄂州火车站多举措精心备战春运“大考”
【鄂州火车站多举措精心备战春运“大考”】
昨悉,鄂州火车站严把进口、看紧关口、守住梯口、畅通出口,完善春运组织方案、措施,有条不紊做好春运各项准备工作。
该站积极做好客流分析,增加售票窗口。“春运期间,车站设置5个人工售票窗口、5个自动售票机和3台取票机,新增1个退票改签窗口,根据客流随时增开人工窗口,实行24小时不间断售票制度,减少旅客购票排队等候时间。”鄂州火车站客运主任魏敏介绍。
在服务方面,该站积极发挥“温馨吴都”服务台作用,为旅客提供问询服务,并配有医药箱、便民服务箱等,满足旅客需要。完善候车室服务设施,专门设置重点旅客候车区,新增母婴室,对老、幼、病、残、孕等群体实施重点照顾、贴心服务;在候车区设立3个开水供应处,保障旅客饮水需求。 (记者王凤玲通讯员陈紫君)
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