“光盘”,舌尖上的文明在杭州的餐桌上风行
胜利河美食街,两位游客打包了剩菜。
国庆是一年中唯一与春节一样有连续7个假日的黄金假期。同时,也与春节一样,在国庆长假中,家人团聚,好吃好喝一番,也属于一种“标配”。 生活条件好了,钱包里也是粮草充裕,再加上杭州本来就美食众多,是不是就趁着国庆长假,不管吃不吃得完,先照着饭店菜单放开了点,把餐桌摆得满满当当,才算有幸福感呢? 这个问题,还真不是舌头或者胃说了算的,关键还是得看餐桌上的文明意识。 53桌客人用掉41个打包盒 一半客人选择带走剩菜 “服务员,拿两个打包盒来……”10月4日中午12点半,南宋御街上某家饭店里,午间用餐高峰已经过去一半,服务员小赵按照客人要求,拿来了两个打包盒。 当天中午,小赵已经接待了6桌客人。小赵记得挺清楚,其中3桌客人临走前要求将剩菜打包,有2桌客人基本“光盘”,只有1桌客人,大约有8个人,剩下了最后上来的两个菜,没有要求打包。 记者了解了这家饭店当天用餐的基本情况。截至当天12点50分,饭店大厅一共接待了53桌客人,共用掉了41个打包盒。虽然无法精确统计出每桌客人的“光盘”情况,但值班经理吴女士说:“从桌次和打包盒用量的比例来看,应该有一半的客人选择将剩菜带走。这个情况,和平时差不多。” 在长假用餐高峰时期能保持“一般水平”,吴女士觉得,客人们对“光盘”观念还是比较认可的。 打包的理由各有不同 但总有一个能说服自己 王德林是一位来自山东的游客,国庆期间,他与朋友两家共6个人来杭州游玩。 吃完午饭,餐桌上还剩下半盘蛋黄南瓜,一客被夹过一小块的东坡肉。结账前,他请小赵拿来了打包盒。 “您有将剩菜打包的习惯吗?”记者问。 “这不是和自己家人还有熟悉的朋友一起吃饭嘛,这两个菜味道挺好,可惜刚才菜点得多了点儿,没吃完。下午可以当点心吃嘛。”王先生说,“如果一桌人关系不那么亲密,可能也不好意思提打包的事儿了。” 说完,他又马上补充了一句:“能打包的当然要打包,毕竟是自己花钱买的,随便丢掉不是和自己的钱过不去吗?” 过去的假期中,记者分别走访了河坊街、南宋御街、大兜路等三条美食集中的特色街。除了特地外卖打包的客人外,人们给出最多的说法是:打包带回家,下一餐还可以吃;丢了可惜,先打包带走再说;打包带在身边,玩的时候可以当点心。 这也充分印证了吴女士的判断,食客们总能找到一个理由,将剩菜打包带走。 客人们知道悠着点菜 服务员也懂得“适可而止” 点菜小诀窍 加入“光盘”队伍,拒绝铺张浪费,这是一种舌尖上的文明。要做到“光盘”,最关键的还是在点菜时有所控制。那么,点菜有没有什么诀窍呢? 综合餐饮业者建议和网友的经验,记者整理了4个小诀窍: 1、点出特色:每家饭店都有自己的招牌菜品,可以事先通过网络查询,或在点菜时询问服务员,然后进行选择。 2、掌握菜量:有时菜点多了,未必是菜的个数问题,而是菜量偏大,胃不够用,因此,点菜前要向服务员了解单个菜品的大致分量。 3、配合人数:最简单的是N+1点菜法,就是菜的个数=就餐人数+1。如果就餐人员以老人、孩子、女性为主,建议几个人就点几个菜。 4、注意搭配:多人聚餐,建议点1/3蔬菜、1/3荤菜、1/3豆制品、菌类或杂粮类,种类齐全,营养均衡,也不会出现菜品重复的问题。 最近几年,随着“光盘行动”的全国性推广,“不剩菜、不劝酒、不吸烟”的台签已经成了各家饭店的标配。而不少饭店的服务员,也会在点菜时,适当地帮客人控制菜量。 小林是望江东路某餐厅的领班,她告诉记者:“每天集中训话时,我都会让点菜员注意客人的点菜习惯,尽量避免浪费。” 一般思路可能会认为,作为店家,当然是希望客人菜点得越多越好,怎么会去控制客人的点菜量呢?其实,细细研究,这里面包含着店家的营销哲学。 小林告诉记者,客人消费时,吃饱又“光盘”,那是最好的状态。服务员若能在点菜时善意提醒,生客就可能成为回头客,最终变成熟客,饭店的口碑就做起来了。 尤其是在节假日,饭店的生意本来就忙,有的客人在用餐,还有的客人在等候。一般情况下,客人吃饱了,菜还没有上齐,客人往往会选择再多坐一会儿。“客人还是不想浪费的,可肚子已经吃不下了,干坐着等菜,也会影响饭店的翻桌效率。”小林解释。 因此,现在越来越多的饭店服务员会询问客人就餐的人数,并在点菜时提供一些意见,在适当时候,还会提醒“这些菜应该够了,不够可以再点”。这种做法,兼顾了客人的感受和店家的利益。(本站编辑 贾晓芸摘编)
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