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黄小蕾控诉迪士尼 上海迪士尼”终身禁止黄小蕾“入园(2)
七个小矮人的项目却是有一定的危险性,那么如果既然大家反馈连大人都会hold不住,那么得知反馈的游乐设施负责团队是否应该考虑调整这个项目的标准保证更多人的安全?
如果再有孩子满足身高标准,却因为还是不够安全被禁止乘坐,那么是改标准还是让游客止步?
另外,迪士尼的规定也确实模棱两可。
官网截图显示,七个小矮人项目乘坐身高标准是97cm,但紧接着年龄又限制在8-13岁,很明显这个规定自相矛盾吧。
这两个条件需要同时满足吗?并不清楚。
我们再讨论一下上海迪士尼对于此事的回应态度。
现在舆论一边倒的大部分原因大概都是因为黄小蕾公开发声多次,看似有些太积极了,不过迪士尼至今都没有官方的回应。只是事发现场的工作人员回应:身高未够。
请问,这样以服务作为口碑的公司,不论这次反应问题的是谁,这样回应就够了?
对于迪士尼,外人看来,光是这样的回复未免太不负责且毫无诚意。
如果换做别人又在这里遇到了其他各种各样的问题,上海迪士尼都准备以这样的态度对待吗?显然这和在外的名声不够匹配吧。
再者说,如今在网络上搜索关于上海迪士尼的服务投诉也是有很多,这些问题大多都以当事人自己消化而告终。
当然,对于没有投诉部的上海迪士尼来说,遭遇这些事的广大游客也只有用这种生闷气的方式来解决了,憋屈。
其实对于此事,也许只需要一个官方的解释和澄清,而不是畏首畏尾躲避无视。
不管是不是黄小蕾的事,上海迪士尼需要提高服务是不争的事实,这一点我想,是每一个想要到迪士尼乐园度过快乐时光的游客的心愿吧。
黄小蕾控诉迪士尼 上海迪士尼”终身禁止黄小蕾“入园
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