鄂州市工商局向消费者发出4条网购警示
【鄂州市工商局向消费者发出4条网购警示】
本报讯(记者王凤玲通讯员陈梁财)针对近期网购涉及的服饰、食品、家具、数码产品等热点商品的消费纠纷问题,昨日,市工商局专门向消费者发出4条网购警示。
服饰类。消费者要多询问、多测量,注意商品色差,建议购买前先查看其他买家的评价。为保险起见,建议选择承诺提供7天无理由退换货服务的商家,最好购买运费险,确保万无一失。
食品类。消费者要看仔细生产日期、保质期、配料成分、QS标志等信息,查看是否属于“三无”产品,是否存在胀袋、变质等情况。如发现问题,可在第一时间向电商企业反馈,要求处理。
家具类。根据往年的投诉情况,家具类大件商品托运不方便,一般都走物流公司,而物流公司需要消费者自提货。建议消费者在下单前务必与商家确认好提货地点,避免运输成本过高。如需物流公司提供上门服务,建议先谈好价格。无论是自提还是送货上门,务必要验货。
数码产品类。建议消费者多关注销售服务以及消费点评,参考其他消费者对商品的追加评论。重要的是,购买前一定要和卖家确认商品的售后服务,比如是全国联保还是店铺保修,是否收费维修,保修期间来回运费由谁承担,以及保修范围及期限等事项。
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