华容区民政局争做服务群众“五心”人
连日来,华容区民政局在系统内开展“五心”服务群众活动,让来办理业务的群众享受最好的服务,着力打造“亲情”窗口。
在活动中,该局强化群众观点,解决好为民服务的思想认识问题,在服务窗口和群众来访之时开展“五心”服务,即:一张笑脸迎客,让人舒心;一把凳子让座,让人安心;一杯热茶待人,让人暖心;一次告知清楚,让人省心;一句好话送行,让人开心,使来访者带着笑脸满意离去。
活动开展一个多月以来,区局机关共接待来访群众587人次,其中受理困难群众低保申请54户,发放困难救助资金3.6万元,医疗救助资金47.27万元。
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