鄂州工行金融服务网格化工作见实效

　　鄂州工行金融服务网格化工作见实效 本报讯（通讯员黄智娟）今年以来，鄂州工行认真贯彻落实全省金融服务网格化“复制推广年”的工作部署，以“提质增效”为目标，按照鄂州银监分局“五个上台阶”的总体要求，深入金融服务网格化战略，推进普惠金融服务。

　　6月末，进社区宣传60余次，累计发放宣传折页1万多份，登记居民信息档案2401余户，发放个人贷款27993万元，新建普惠金融网格化工作站3个，受理金融业务咨询客户数14250余人次。Ujx鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　明确目标，加大推广。继续推动网格站建设工作，根据网点布局和业务覆盖范围，将建站重点放在金融服务相对薄弱的农村区域，通过组织专班开展实地调研，与农村网格管理人员接洽沟通，深入了解村组和社区的结构布局、居住人员、金融机构设点等情况。上半年与3家网格成功签订协议，并与各网格员建立了定期交流工作信息机制。每个金融服务站确保做到“九个一”，即，一个专业服务团队、一名服务人员、一块服务站门牌、一个工行标识灯箱、一张工作细则表、一张业务介绍流程图、一本网格信息登记簿、一张业务联系卡、一台个人转账POS机或助农取款POS机。Ujx鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　创新产品，注重实效。认真贯彻落实市银监局发展社区金融和农村金融的工作要求，不断加大产品创新和服务组织体系、管理模式和服务方式创新。认真开展对社区和村组的金融服务需求调查，切实落实“进社区”“进村组”的金融业务营销和产品渗透，相继推出了“融e购”“融e行”“融e联”“工银e支付”“逸贷”“工银e投资”“工银e缴费”“线上POS”等8大系列互联网金融产品，让百姓足不出户就可享受各种金融服务，深受社区居民的好评。各支行开展了形式多样的进村组、进社区的宣传活动，针对网络金融诈骗和信息泄露等百姓关注的敏感问题，指导广大居民如何防范，并积极推荐使用该行新产品，深受百姓好评。Ujx鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　加强培训，控制风险。定期组织专班人员对各支行网格员进行业务培训，深入到各网格管理中心进行业务指导，并及时进行相应业务培训。在依法保护该行商业机密、客户和城乡居民的个人隐私的同时，制定金融服务网格化管理工作细则，做到一手抓金融服务，一手抓风险控制，确保金融服务网格化工作的安全推进。Ujx鄂东网|xianzhaiwang.cn