记市级“青年文明号”市地方税务局华容分局

　　记市级“青年文明号”市地方税务局华容分局

　　有这样一群年轻人，他们始终焕发着积极向上的朝气，释放青春的热情，自创建“青年文明号”以 来，认真履行“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约，深化服务理念，完善服务技能，顺畅服务流程，创新服务形式，在一路向前的 道路上茁壮成长。他们就是市地方税务局华容分局“青年文明号”集体。

　　构建平台，优化服务，夯实创建基础

　　创建青年文明号，既需要外在优美的办税环境，更需要内在规范的执法行为。为此，该分局通过运用“征管平台”和“服务平台”，积极推进“便民春风 办税行动”。利用纳税服务车流动代开税票；通过手机微信“扫一扫”直接登陆“税导”软件，让企业、个体工商户等纳税人只需点一点就可以了解税收知识和办税 流程，在税企之间架起税法宣传的高架桥和直通道，力促与纳税人“零”距离沟通。在税收征管中，规范税收执法，明确征管流程和操作规范，理顺内部征管职能分 工，制定详细的岗位职责，通过团队管税，杜绝以往税收管理员专权、吃拿卡要等现象。

　　该分局在“纳税人之家”配备了电脑、电话、纸笔等日常办税设备，方便纳税人上门办税，并搞好绿化和美化环境卫生，使纳税人置身良好的办税环境 中。要求干部职工统一着装，挂牌上岗，举止文明，态度热情，以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的理念为导向，不断丰富纳税服务内涵、 拓展纳税服务渠道，为纳税人提供全方位、多层次、开放式快捷高效服务。同时，主动接受社会各界的监督，公开发放税务人员联系卡和评议表，虚心听取群众的意 见和建议，不断改进工作作风。

　　治队育人，长抓不懈，狠抓队伍建设

　　抓创建必须坚持以人为本，从治本入手，切实抓好干部队伍政治、思想、业务、作风建设。该分局通过组织全体干部职工认真学习贯彻相关文件精神，查 找党员干部思想、政治、道德、作风和廉洁等方面存在的问题，制定整改措施，解决工作中存在的隐患，构建“和谐、理解、向上”的工作环境，提高分局人员干事 创业的主动性和积极性。以打造“三型五化”机关为抓手，通过专题讲座、税收业务大比武、讨论交流、模拟演练等方式，扎实开展学习培训活动，提高干部的业务 素质与岗位技能。

　　认真开展职业道德教育，开展“道德讲堂”、“学雷锋”、“网络文明传播”等各项活动，教育引导税务干部正确运用手中的权力，树立正确的人生观、 价值观和权力观。同时，定期观看反腐倡廉录像教育片，做到警钟长鸣，促进干部自觉遵纪守法，努力塑造地税干部公正严明的执法者形象、文明办税的服务者形 象、廉洁高效的奉献者形象。通过绩效考核，评选优秀公务员、文明单位、先进工作者等，激励、鼓励广大地税干部不断提高自身素质，争先创优，努力打造团结、 高效，忠诚、服务的地税队伍。

　　加强征管，规范管理，服务地方经济

　　在组织收入工作中，该分局推进税源专业化管理，采用“规模加行业”的管理模式，以点促面，探索行业化管理的专业方法，提高税收管理质效；实行对 纳税户采取网上纳税提醒服务、税法辅导和严格滞纳金制度等措施，做到征期催报催缴及时；加大综合治税力度，强化源泉扣缴，推进房地产税收一体化管理；精心 组织企业所得税汇算清缴，规范企业纳税行为；规范社保费管理，实行以税促费、税费并举；深入开展整顿和规范地方税收秩序工作，掌握组织收入的主动权，使税 费征管工作每年都上一个新台阶。同时规范减免税管理，落实税收优惠政策，为地方社会经济发展做出积极贡献。