记鄂州市级“青年文明号”鄂城区人民法院立案庭

　　记鄂州市级“青年文明号”鄂城区人民法院立案庭、

　　法院立案庭是法院联系人民群众的纽带和桥梁，也是群众打官司的第一道门槛。作为法院审判工作的前沿服务窗口，鄂城区人民法院立案庭始终坚持“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，从热情接待每一个当事人做起，从及时受理每一起诉讼请求做起，从严格规范每一项司法礼仪做起，切实为群众提供便捷、高效、温馨的诉讼服务。该庭先后被市妇联授予“全市三八红旗集体”，被市中级人民法院荣记集体三等功，被共青团鄂州市委授予“2013-2014年度青年文明号”。

　　完善便民措施加强窗口建设

　　该庭诉讼服务大厅的主要功能由五个区构成：导诉服务区、立案服务区、调解服务区、信访接待区和综合服务区。走进“诉讼服务大厅”，首先映入人们眼帘的是各个明确、醒目的诉讼指南标识，无论是诉讼当事人，或是前来办事的普通群众，简洁合理的室内布局均给人一种温馨的感觉。大厅内配备有电脑、传真机、电话机、复印机、电子触摸屏、诉讼指导资料架，给群众提供了查阅、咨询、投诉、诉讼指导、风险告知、资料证据收转、传真、复印等辅助性服务功能。大厅还有专门为当事人设置的桌椅板凳、书写纸笔，方便办事人员书写材料；配备老花镜、笔墨、桶装纯净水等相关便民设施。同时，建立健全立案接待大厅工作职责、服务承诺、办事公开、责任追究制度。将工作人员姓名、照片、岗位风险制成监督牌，实行挂牌上岗，接受群众监督。立案从诉状递交、证据审查、案件登记到诉讼费预交的各个环节均可在立案大厅内依次进行，符合立案条件的可一次性办理完毕，做到案件随到随立。今年5月1日实施立案登记制以来，该院立案412件，其中当场立案371件，占90%，比去年同期上升了46。67%。加强立案调解解决纠纷机制

　　充分利用立案窗口“第一时间接触当事人、第一时间了解案情”的优势，积极引导当事人选择调解方式解决纠纷。向当事人发放诉讼调解指南，经征得当事人同意，在立案前或立案后，由立案庭进行诉前调解和立案调解。科学设定立案调解范围和程序，对事实清楚、标的不大、权利义务关系明确的部分案件作为立案调解审理的范围。同时，简化立案调解操作规程，在依法保证当事人诉讼权利的前提下，通过电话、手机等简便方式传唤当事人，采取预约调解、上门调解等灵活的方式提高调解效率。该庭还积极创新调解机制，主动与行为调解和行政调解相衔接，把立案调解与人民调解、司法确认工作有机结合起来，有效整合司法资源，形成调解合力，促进社会和谐。今年，共办理立案调解、司法确认案件40余件。强化多元化解破解涉诉信访难题

　　该庭实施信访评估预防、通报、多元化解、约谈、案件终结“五项制度”办理群众来信来访，及时化解矛盾，为百姓办实事、解难事。坚持从立案开始，实行一案一表、随案附卷制度，对案件进行信访风险评估。对上访老户建立档案，认真吃透案情，摸清症结，积极主动约谈信访人，了解产生涉诉信访的原因背景，针对不同当事人研究不同的工作方法，大量化解信访积案。立案庭人员在处理初访时，本着对群众负责的态度，迅速、耐心、细致地解决当事人提供的问题，对来访群众咨询有关法律知识和反映问题时，一一认真进行解答，做到件件有登记，件件有落实。加强队伍建设深化帮扶平台

　　该庭从学习上加强引导，开展庭审记录评比、卷宗整理评比、裁判文书评比等业务能手大练兵活动，进一步提高庭内干警的法律业务素质和司法职业道德水平。鼓励青年干警参加法律法规学习，交流心得体会，研究复杂疑难案，充分发挥青年干警作用，服务青年成长发展。同时，积极开展帮扶贫困残疾、孤寡老人，捐资助学等结对帮扶活动。对追索劳动报酬、抚养费、当事人系残疾人等案件，开通绿色通道。大力开展以诉讼费减、缓、免为主要内容的司法救助活动，加大对弱势群体的保护力度。组织以模拟法庭、法制讲座、案件开庭为主要形式的送法进校园活动，提高青少年学生的法制意识，预防和减少青少年犯罪。