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记市劳动模范、中国工商银行鄂州分行虹桥支行客户经理王瑞勇
【记市劳动模范、中国工商银行鄂州分行虹桥支行客户经理王瑞勇】
作为银行一名客户经理,王瑞勇凭着认真负责的敬业精神,在短短3年里,交出了一份漂亮答卷:营销存款高达3亿元,发放个人贷款2000余笔、金额4。45亿元。
2010年,王瑞勇从市行后勤服务中心调到虹桥支行,担任客户经理兼公积金业务专柜员。为早日适应岗位,王瑞勇努力学习,迅速完成角色转换。
工作中,王瑞勇兢兢业业,一丝不苟。无论新老客户,他都一视同仁,主动热情接待,耐心解答,让客户高兴而来、满意而归,以真诚感动身边的人,用自己的实际行动树立了行业新风。有一次,一位70多岁的婆婆来银行帮儿子办理公积金提取业务,但需要本人签字,王瑞勇告知老人不能当场办理,并耐心解释。听说不能办理,老人心情十分沮丧,经过交谈,王瑞勇了解到,老人的儿子身患重病不能前来,于是他抽时间开车来到10多公里外的老人家中,取得老人儿子的签字,并带着老人到银行办理了提取业务,让老人十分感动。
王瑞勇多次被市行授予“优秀共产党员”、“明星客户经理”等称号,成为全行学习的标兵。面对荣誉,王瑞勇没有骄傲,依然以一名普通职工的身份要求自己,他说,工作获得认可、客户得到满意服务,是他最高兴的事情。 记者张力通讯员胡平
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