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鄂州公安微信服务平台上线148项服务
【鄂州公安微信服务平台上线148项服务】
鄂州公安微信服务平台开通以来,不少市民通过平台预约、业务办理等项目,不与民警见面掌上一键受理,市民对足不出户高效办理公安业务纷纷点赞。
市民李先生、王先生在微信服务平台上完成了56小时在线学习,代替原来连续7天到市车管所参加理论学习,可以如期参加扣完12分后的理论考试。市车管所民警立即联系这2位市民,并帮助其成功预约理论考试时间。
市公安局西山分局辖区居民赵先生在微信服务平台提交身份证期满换领申请,落驾坪派出所民警黄飞立刻完成材料预审并办理。赵先生收到了自己换领的新身份证后,在平台上给予5分好评,并对回访的客服人员表示:“现在办事越来越便捷了,公安机关在便民服务方面也在与时俱进,效率提高不少,为你们点赞!”
市民刘先生在微信服务平台上成功预约到市第一看守所会见家属,民警当天完成材料审核。刘先生按照预约时间到达现场,对民警感激地说:“按照办事指南提前准备好资料,拍个照片、动动手指就能完成预约。到现场后直接登记进入,不需要排队等候,省了好多事。”
市民叶先生在微信服务平台上申请办理新生儿出生登记,新庙派出所民警胡珍立即进行材料预审并及时告知,叶先生当天把材料拿到窗口给自己的孩子上了户口。
按照深化“放管服”要求,市公安局广泛调研和深入认证,集成国内、省内同类微信服务平台的特色功能及服务事项,研发了鄂州公安微信服务平台,实现了扫码关注、登录核验、刷脸办事、缴费支付、快递送达、内网审批功能。
目前,首批在鄂州公安微信服务平台上线的148项服务中,全流程(掌上办理)86项、半流程(只跑一次)16项、预约3项、指南11项、查询5项、社会化服务27项,服务包括治安、户政、交警、出入境等12个警种业务。
今后,我市警方将逐步丰富和完善微信平台的社会服务事项,提供更多的社会化便民服务,满足群众的生活需求,拉近群众与公安机关的距离,切实提高群众的安全感、获得感和满意度,努力将鄂州公安微信服务平台打造成市公安的亮丽名片。 (特约记者邵峰通讯员吴伦)
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