诚实守信的生意人-记“吴都楷模”戴仲兰

　　诚实守信的生意人-记“吴都楷模”戴仲兰

　　59岁的戴仲兰每天晚上超市关门前，都要在各个货架前转转，看看有没有顾客将东西掉在超市里。这是她20多年来养成的习惯。

　　戴仲兰是段店镇孔关村10组村民。1989年，戴仲兰和丈夫双双从泽林啤酒厂下岗后，回到家乡段店镇开起了一家平价超市。

　　1999年8月的一天，戴仲兰和丈夫像平常一样守在店里。下午六七点钟，镇上已经没什么人了，一辆大货车途径段店镇，下来一个操着山东口音的人，在店里买了点东西就匆匆走了。没过几分钟，戴仲兰给货架上货的时候，突然发现旁边有一个黑色的男士包，用手拎了拎还挺有分量的。戴仲兰心想，这肯定是刚才那个顾客落下的，赶忙把丈夫叫了过来，“你快看看刚刚买东西的那个人走远没，包忘了。”老伴出门看了看说，“那开车的早走了，人影都没了。”戴仲兰心想，这可怎么办，也没有个联系方式，东西怎么还给别人呢？“给人家收好，一会肯定回来找的。”戴仲兰说着将包收进了柜子里。半个多小时后，天都已经黑了，一个人匆匆跑向店里，戴仲兰仔细一看，正是刚才那个买东西的顾客，满脸通红，全身是汗，一进店门就问，“大姐，有没有看见我的包，黑色的，刚买东西的时候可能落在这了。”看他急得不行，戴仲兰忙说，“别慌，别慌，你的包我给你收着了，你看看，少了东西没。”山东顾客打开袋子，戴仲兰一看，哟，好多钱！除了一摞发票外，全部都是现金，一沓一沓的，少说也有十几万。“没少没少，我这袋子都是钱啊，这是我收的送货款，要是丢了，真是要了我一家人的命啊。”他抽出一万块钱，想表示感谢，戴仲兰说什么也不肯收，山东人感动得不知道说什么好，最后，只好在戴仲兰的超市里买了几百块钱的东西。从那之后一连好几年，山东顾客开车路过段店镇时，都会来看望戴仲兰，还带来了很多山东特产送给她。

　　当时，戴仲兰的超市一个月的收入最多只有几千元。有人问她，“十几万元不是一笔小数目，如果知道包里是十几万元钱，有没有想过不还？”戴仲兰认真地说：“别人的东西，我们不会随便动，就算知道了是钱，再多也肯定要还的。要是我掉了这么多钱，还不急坏了？谁的钱都不容易，做人要将心比心，做生意要讲诚信。”

　　“诚信做生意才能长久，有吃的也不能一口吃光，让后辈人没得吃。”戴仲兰一直这样做着，也这样教育并影响着自己的两个儿子。

　　戴仲兰超市一半的门面交给大儿子熊勋经营婴幼儿产品。2012年4月，上湖村村民熊围新在店里买完东西后钱包掉在柜台了，熊勋发现后，立即开车把钱包送到熊围新家中。熊围新还不知道发生了什么事，摸摸口袋才发现钱包掉了，激动地说道：“一般人真做不到，你还大老远给我送来，真是感谢！”

　　戴仲兰特别注重商品质量，绝不经营假冒伪劣或过期失效商品，保证所售商品货真价实。只要是在店里买的商品有任何质量问题，戴仲兰都会主动退换，宁可不赚钱也要把好质量关，严格“拦截”过期失效商品。

　　有一次有客人在店里拿了一箱儿童饮品准备结账，细心的儿子熊勋发现这箱饮品快要过期了，于是便换了一箱。一旁的戴仲兰想起自己刚刚卖了一箱同样的饮品给店里的熟客，因为自己眼睛不太好，没看清日期，着急地说，“这怎么卖得，小孩子怎么能喝，赶紧去给人家换回来。”赶忙叫儿子拎着一箱新的饮品，给人家送过去，并把剩下的三箱同批饮品全都收了起来。还有一次，有人买维维豆奶，钱都付了，结果戴仲兰发现还有几天要过期了，戴仲兰赶紧让儿子追出去，硬是把人叫回来，换了新日期的商品才肯让人走。2014年6月，戴仲兰让儿子熊勋给张骆王湾张木林送饮料的时候，刚搬完货收到钱后发现饮料快过期了，第一时间换了一批新日期的货让儿子送到张木林店里。

　　戴仲兰的小儿子熊杰在中铁七局武汉工程有限公司从事施工管理的工作。“从小受母亲的言传身教，自己在工作生活中也很受益，我们做工程的时候，从来都不会偷工减料。”熊杰说。

　　二十多年来，一直本着诚信经营理念，戴仲兰的超市生意越来越好。也正是凭借着这份诚实守信，戴仲兰入选了2014年9月“吴都楷模”。