中国护照含金量提升 中外人员往来便利化(2)

　　深化“放管服”改革 大力提升 “互联网+”政务服务水平q4N鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　一位定居在哈萨克斯坦的85岁老华侨身患重病，行动不便。他致信中国驻阿拉木图总领事，希望在换发护照时得到帮助。总领馆第一时间为老人开辟绿色通道，派出专人热情周到地为他办理了护照。用老人的话说，这种“不是亲人胜似亲人”的帮助，让他在异国他乡感受到祖国的关怀。q4N鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　2018年外交部领事司推出了一系列新举措：q4N鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　一是“只跑一趟”。对于申请人材料不全等情况，使领馆将“一次性告知”申请人缺少的材料，并实行先收后补，申请人可通过邮寄、传真、电邮，或在取件时补交，还可以委托他人代交以及代领办好的证照。此外，部分具备条件的使领馆推出了向申请人寄送办妥的护照、旅行证服务。q4N鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　二是“就近办”。自2018年1月起，在国外的中国公民办理护照、旅行证，可自由选择中国在当地的使领馆申办，不再受领区限制。同时，使领馆还利用休息日，常态化地开展异地领事办公，为侨胞提供上门服务。q4N鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　三是着眼细处，提升同胞办证体验。2018年，我们升级了“海外中国公民护照在线预约系统”，增设了办理进度查询和服务评价功能，进一步缩短了办证时间，取件由原来的15个工作日缩短为“办妥即取”。q4N鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　四是降费惠民。自2018年3月9日起，中国公民在驻外使领馆办理民事、商事领事认证的费用从150元和300元调低至50元和100元，降幅达66。7%。自2018年11月1日起，对一式多份公证书不再按份计费，除公证书正本按原标准收取公证费外，副本不分民事、商事每份一律收取50元。上述两项举措每年将为中国公民和企业节约办证费用超过2000万元人民币。q4N鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　此外，针对部分外国驻华使馆领事认证收费偏高、办证周期偏长等问题，外交部与中国驻外使领馆积极与有关国家协调沟通，促成也门、柬埔寨、阿联酋、阿尔及利亚等国驻华使馆大幅降低对中国企业和公民的认证收费，并缩短办证时间。与这些国家合作密切的企业反映，认证费的降低帮助企业大幅节约了成本，减少了企业负担。q4N鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　郭少春说，2019年，外交部领事司将牢牢把握全心全意为人民服务的领事工作站位，通过实实在在的工作举措，使人民群众获得更好的领事服务体验。q4N鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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