黄冈市地税局纳税人满意率达到98.72%

　　【黄冈市地税局纳税人满意率达到98.72%】

　　为有效解决纳税人办税中的“痛点”、“堵点”和“难点”问题，7月初开始，市地税局结合“问需求、优服务、促改革”专项活动要求，联合市国税局积 极开展2016年度纳税人满意度调查工作。截至8月16日，全市累计发放调查问卷1500份，并全部有效收回，其中企业723份，个体777份，人大代表 57份，政协委员58份，召开座谈会38场，满意率达到98。72%。LdQ鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　根据国地税合作规范要求，该局与国税部门召开专题会议研究部署，联合下发实施方案，建立各级国地税“一把手”负总责，各单位、各部门协调配合工作机制，细化落实责任分工，联合统筹开展工作，确保不发生重复走访，增加纳税人工作负担现象。LdQ鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　扩宽渠道，强化宣传。为了让纳税人充分了解纳税人满意度调查工作，通办税服务厅导税员、税源管理分局管理员面对面宣传，运用税企QQ群、微信群等互联网载体，多样方式、多种渠道对纳税人满意度调查工作进行全方位宣传，扩大社会影响力。LdQ鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　对照问题，积极整改。针对纳税人反映的建议和需求，该局积极回应，认真整改。全面落实总局《纳税服务规范》，全市办税服务厅全面落实一窗式、首问责任 制、延时服务、限时服务、提醒服务、一次性告知等各项纳税服务制度，全面实施“先办后审”，坚决杜绝纳税人“多头找、重复跑”的现象。同时，进一步完善纳 税人信息共享机制，强化联合税法宣传辅导力度，大力推进网上办理和推广网上咨询，不断激发市场主体和社会各界参与税收服务工作的热情。(段靓 程天然)LdQ鄂东网|xianzhaiwang.cn