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黄石市城建档案馆提升服务效率
【黄石市城建档案馆提升服务效率】
昨日,矿物晶体文化博览园项目业主来到市城建档案馆咨询档案整理事宜,并申请减免档案整理综合服务费。市城建档案馆工作人员认真审核申请资料,仅5分钟就办好了相关手续。
近年 来,市城建档案馆坚持为广大需求者提供满意周到的服务,充分利用现存馆藏档案资源,为城市建设、项目竣工验收、市政园林设施新改建、各类群体查阅档案等提 供相关依据,有效帮助解决了广大市民和企事业单位的需求。据统计,去年以来,市城建档案馆共受理工程项目21项,累计为项目业主减免档案整理服务费100 余万元。
同 时,市城建档案馆还根据服务对象多元化、个性化的需求,打破“坐等办公”的工作常态,全面推行“上门服务”等新制度,安排专人与项目“对接”,在项目开工 前就与其建立联系,告知档案服务减免范围和标准,开展档案业务指导,及时解决难题,极大提升了服务效率。(廖巍巍)
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