勤劳快递哥： 每天工作10小时汗水湿透衣衫

□楚天时报见习记者郭梦琪文∕图

烈日下，路上的车和行人都比平时少了许多，但是走街串巷的快递哥一点没减少。黝黑的皮肤、湿透的衣服，成为他们夏天的“标配”。每天送出上百个包裹，面对不同的顾客，快递哥们也会遭遇不同的事情。

8月3日早上7点半左右，中通速递的罗耀明就开始和同事一起从物流车上卸货、分拣快递了。两个小时后，卸货、分拣完成。10点左右，罗耀明将他配送辖区内的120件快递包裹装上摩托车就出发了。

罗耀明说，他做快递员已经三四年了，还算有经验，工作起来相对轻松一些。“估计下午一两点左右，快递就可以送完了。”罗耀明说，单位的工作时间为每天上午8点至下午6点。下午送完快递后，他会留出半个小时吃饭、休息，然后就要上门去客户那里取件，基本上要到晚上6点半才能结束一天的工作。

3日下午3点30分，记者又跟着另一个快递哥吴边体验了快递工作。

当时的气温已超过35℃，坐在吴边的小面包车里，记者感觉车里的温度更高。吴边说：“送快递或者取件时，车开一会就要停下来，再加上面包车长期使用，空调功能已经不能用了。遇到高温天气，就把两边窗户打开，还是有一丝凉风的。”

从下午3点半到6点半，吴边为了上门取件，跑了近20个地方，收取快递包裹30多个。取件的3个小时，吴边的衣服湿了又干，干了又湿，头上的汗一直在往下滴。

送快递常遇到的麻烦就是顾客投诉，称送达的包裹没收到。罗耀明说，有一次，他送一个包裹到收件人单位，收件人说放在门卫室就行。但没想到收件人给快递公司客服打电话，说没找到快递。第二天，罗耀明又去收件人单位，给收件人说明快递在门卫室的位置，收件人拿到了快递。他给快递公司客服打电话解释，但公司称解释无效，罚款100元。“我平时送一个包裹1元钱，100元要送100个包裹，相当于一天都白干了。”

吴边不仅是快递员还是中通速递团城山分部的负责人，他称快递员所有的收入都是靠收件、送件，没有额外补贴，一旦出现丢件，需要快递员自己承担损失。“快递员送件过程中，经常会遇到收件人不在需要第二天送，或者是答应下楼却许久不来的情况。希望客户多理解快递员，取件的时候尽快下楼。”吴边说。

搬运快递的罗耀明