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黄石供电公司主动上门服务光伏客户
【黄石供电公司主动上门服务光伏客户】
结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,黄石供电公司主动上门服务光伏客户,对黄石城区居民屋顶分布式电源设备进行了巡检。截至11日,已检查了30多户城区光伏客户屋顶分布式电源设备,共计容量119204。91千瓦,发现3处隐患并进行了消缺、维修,提高了供电可靠性,保障了客户的稳定收益,提升分布式光伏发电项目服务水平。
多年来,黄石供电公司采取多项措施服务光伏发电项目,促进绿色能源发展。开辟“绿色报装通道”,安排专业客户经理提供“一对一”服务,为其制订完备的接入系统方案,并提供免费的业务咨询和技术支持。并网发电以后,为确保分布式光伏并网用户设备安全可靠运行,该公司主动对接定期登门检查光伏设备开关的运行情况,提醒客户定期清扫太阳能电池板的灰尘。同时,巡视检查配套电网供电线路、设备,发现隐患,第一时间进行消缺、维修。
为了解并网用户系统运行安全系数、上网电量及发电量等方面情况,该公司员工还主动征求用户对供电服务的意见建议,上门介绍分布式光伏发电有关政策,讲解并网运行应注意的问题及常见故障处理方法,使客户对自家设备运行维护有更多了解并起到宣传推广作用。(刘佳)
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