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武汉公布一批消费维权案 养老产品“装”理财

 时间:2016-03-17 16:41:53编辑:来源:www.xianzhaiwang.cn

预付会员费,却没享受到约定好的服务;买车后不能按时提车……15日,武汉市工商局消保局公布一批消费维权案例。

办卡逾期不开馆

去年7月中旬,鞠女士在位于汉阳区汉阳大道的“武汉市汉阳区百城康祺健身房”办了三张健身卡,充值9000元,商家承诺7月底开张营业。但截至去年10月,该健身房仍未开张,消费者要求退卡,商家不处理。经汉阳区五里工商所调解,商家最终同意为消费者全额退款。

据12315统计,去年,江城预付卡投诉举报5346件,占各类投诉举报总量的5.95%。其中,健身预付卡投诉举报1396件。

订车逾期不交车

黄先生反映,去年7月19日在江汉区江兴路“武汉实华丰田汽车销售服务有限公司”签订购车合同,支付5000元押金,合同约定8月31日提车,但截止9月底商家仍未提供车辆。9月28日,江汉区第七工商所现场调解,商家同意及时交付车辆并因延迟交货给予消费者1000元补偿。

据12315统计,去年,江城交通工具投诉举报8650件,同比增长44.75%,占商品类投诉举报总量16.21%。

养老产品“装”理财

2015年10月16日,武汉市民徐女士的父亲,参加位于蔡甸区武汉世林福幸科技发展有限公司组织的“养生养老公寓计划”活动。商家在老人上课过程中推销“养生养老公寓计划”,并与老人签定《会员养老服务预订合同书》,“忽悠”老人支付5万元钱。商家口头承诺,“养生养老公寓计划”为理财性质,三年后,老人可以得到6.5万元回报。

此后,徐女士发现商家承诺的收益与实际不符,且商家提供的是养老入住福利券,并非理财产品,此外,合同中也注明:“7日内要求退回预定金的,甲方不收取违约金,如果超过7日收取6%违约金。”徐女士要求解除合同。经蔡甸区新农工商所调解,双方达成协议,该公司扣除工本费100元,退还徐父49900元钱。

据12315统计,去年,江城社会福利服务投诉举报6件,同比下降33.33%。

保健品夸大功效

去年11月10日,河北省常州市消费者高先生,通过电话在位于东西湖区的湖北汇丰医药科技有限公司,邮购黑五类福寿饮,该产品宣传“具有抗衰老、护脑、护心、养血补肾等功能”,价值2300元。购买后,高先生发现,该商品只是普通食品,并没有所宣传的疗效,遂向工商部门投诉。经东西湖区将军路工商所调解,被诉公司同意全额退款。

据12315统计,去年,江城保健品广告宣传投诉举报557件,同比增长121.03%。(记者王成龙 通讯员王静 叶蕾)

(责任编辑:肖进安)

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