游客香港被关珠宝店 珠宝店监控录像还原事件惊人真相
>>旅行社回应称强制消费系当地导游所为
昨日上午,在接机现场,汽贸公司一名负责人表示,此次港澳游是公司为回馈客户特意组织的,一共43名客户参与,“我们最初跟旅行社只是达成了口头协议,原本打算随后签订书面合同,因为期间发生了不愉快,合同一直没有签。但最初做出过要求,绝不能出现强制消费。”
咸阳国际旅行社七厂十字营业部一名工作人员称,此次强制消费事件旅行社没有做过类似安排,所谓的零团费只是旅客不用出钱,“最初约定好,旅客采取自愿,如果消费情况比较好,团费就算了,要是消费情况不可观,产生的相关费用由汽贸公司支付。”
该负责人称:“强制消费是香港当地导游安排的,事件发生后,我们与我们的导游取得联系,最后以每个人100元的方式对当地导游进行打点,才避免了之后的行程出现类似情况。”华商报记者希望该负责人提供香港导游联系方式,核实事件经过时,被对方拒绝。但该负责人表示,目前已与香港方面达成共识,将统计游客购物情况,收集游客发票,准备退货。
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对此,咸阳市文旅局稽查支队一工作人员说,已在21日接到汽贸公司的投诉,目前已经告知对方,让其提交材料及证据,“如果情况属实,稽查支队将首先通知双方接受调解,如果调解未果,他们建议双方走法律程序解决问题。”华商报记者陈雷柱 文/图
旅游时遇强制消费 可拨12358投诉
华商报讯中秋、国庆双节将至,省物价局将开展专项整治行动,对旅游市场价格秩序及商业零售领域价格行为进行重点检查,一旦发现典型价格违法案件会进行查处并曝光,市民如发现价格违法行为,可拨打12358投诉。
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