学生诉铁路部门背后真相为哪般？ 涉事学生正面照资料简介遭起底

人已经通过检票口，在站台等车时，一摸口袋，哎呀糟糕，火车票不见了!这时候，乘务员走过来了，要求你全价补票。

你怎么办?补，还是不补?

今年暑假，在浙江大学上学的四川姑娘陈绘衣就遇到了这么一桩挺郁闷的事：乘车前往云南贫困地区支教，而自己明明实名购票而且保留了证据，只因丢了实名车票，却被要求再买了一次火车票。

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回来后，陈姑娘越想越觉得冤，于是她找到了浙大光华法学院的学长担任公民代理人，一纸诉状将昆明铁路局告到了杭州铁路运输法院。

昨天，本报记者向有关部门证实：杭州铁路运输法院已于日前向当事人下发了《受理案件通知书》，正式决定立案审理。这，在浙江省还是首例。

事件

回顾

实名买的火车票遗失，被要求补票

陈绘衣是浙江大学教育学院的一名大二学生，小姑娘今年19岁，青春朝气。今年暑假，她和二三十位同学一起参加学校组织的支教活动，坐火车远赴云南景东彝族自治县。

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小陈买了一张火车票：7月30日21点56分开的K739次列车，从杭州东站发往昆明站，硬卧下铺，票价487.5元。因为是第一次出远门参加支教活动，小陈很兴奋，出发前还特意拍了张车票照片分享到了微信朋友圈。

在杭州东站检票时，小陈的车票还在，并通过了安检和验票闸两道程序，顺利地进了站。可就在她站在月台上等着上车时，她一摸口袋——坏了，票不见了!

“站在列车车厢门口的乘务员让我先上车，票再找找。”小陈上了车，一路翻找着，“票还是找不到，这时候有个乘务员过来换车牌，让我去找列车长。”

小陈找到列车长后，出示了自己的身份证、手机里的车票照片和12306发来的购票成功提示短信。

“列车长说不行，按照规定必须补票。我说我是学生，身上没带那么多钱，能不能通融一点，可列车长态度很坚决。”小陈说，无奈的她只能掏钱补买车票，补全票再加上5元手续费。共支付了492.5元。因为现金不够，同学还帮她垫付了一部分。