原邗江中专地块将建苏宁广场 苏宁“云店”明年落户扬州
苏宁云店内部。资料图片买东西之前,先让你试用体验一下,再决定是否下单,这样的购物体验是否更容易让人接受?昨日,扬州(楼盘)苏宁召开发布会,宣布淮海路店将升级为“体验店”;明年建成的苏宁广场内,将落户扬州首家苏宁“云店”。这一系列动作的背后,将引领扬州线下实体店,向“全生活体验馆”转型。
位于原邗江中专地块
苏宁“云店”明年落户扬州
在昨天的发布会上,扬州苏宁相关负责人透露,将在原邗江中专地块上建的苏宁广场,明年也将落户扬州首家苏宁“云店”。
"云店"的概念是在体验店的基础上,增加其他消费单元。”上述负责人说,比如消费者可以购买到衣服、母婴产品,如果对某个商品感兴趣,而店里没有现货,可以现场下订单,次日送达。据他透露,未来的苏宁广场,将会是一座城市综合体,并与万达广场、三盛国际广场形成正面竞争。
升级后的淮海路店就体现了这种潮流,将开设儿童乐园、餐饮课堂、摄影课堂、游戏专区等。“消费者可以在这里学烹饪、学摄影。”业内人士指出,学烹饪,可以体验厨具;学摄影,可以体验单反相机。通过体验方式让消费者消费,将会成为未来业界的一大趋势。
本人不必当场签收
年底安置30个智能提货柜
在昨天的发布会上,记者获悉,截至今年年底,苏宁将在扬城各大小区内安置30个智能提货柜。
“快递员送货时,如果本人无法当场签收,包裹会被放在公司传达室或小区门卫处,甚至被直接堆在空地上。如果丢失,失主想找回包裹很不容易。”苏宁易购扬州店相关负责人表示,以后市民在苏宁易购买东西,商品将会直接送到小区楼下的快递柜中,并且短信通知到收件人的手机上。取件时,收件人只需输入手机号码,以及快递员发到短信中的6位验证码,便能轻松打开快递柜上相应的柜门取件。
那么这种智能快递柜如何保障安全?“智能快递柜使用电子锁能让人无法轻易从外面撬开柜门,而每组机柜配置的3路摄像头,可以进行面部识别,更好地进行安全监控。”上述负责人表示。
扬城实体店
向“全生活体验馆”转型
过去几年,当天猫、京东等在家电电商领域攻城略地时,家电销售实体门店遭遇冲击,纷纷推出线上平台应对,拓宽销售渠道。而今,扬州几大传统家电龙头企业,纷纷重金包装线下实体,将实体店运营视为企业发展“O2O”战略中的重要落脚点,形成了“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式。
纵观扬州传统家电市场,除了苏宁大刀阔斧“变身”以外,去年7月,扬州五星电器升格为旗舰店,门店换Logo、换商品、换模式;本土上市公司汇银集团旗下乐虎网在社区开设百余家服务站,服务送货上门;国美电器也在门店内大量引入消费体验元素,与众多品牌举行新品发布、新品试用等活动。
“不难看出,线下实体店的重要性依然不可动摇。”据业内人士介绍,线下实体店已经与往日完全不同,把传统卖场转变成了一个融购物、体验、金融等为一体的“全生活馆”。
业内人士表示,对于传统家电卖场而言,线上与线下好比左右手,缺一不可,线下实体应该放大其门店“眼见为实”、强大的物流体系以及售前售后服务体系等优势,理性应对线上乱战,重心重归线下,以体验营销为主线。
记者 朱轩卿
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