“拼接”信合人与客户的浓情
□钱海中
1月25日上午,花湖信用社营业厅内忙而有序。有些紧张的老陈坐在等候区里,把攥在手心的叫号纸捏得皱而湿润。
当叫号机叫到老陈的号码时,他局促地坐在柜台前。
“您好,请问您需要办理什么业务?”柜员小张柔和的声音似春风拂面。
老陈慢慢从怀里扯出一个塑料袋,试探性地问道:“这些钱能换成新的吗?”
小张接过袋子,发现里面全是支离破碎的纸质人民币,脸上的笑容瞬间僵住了,但马上又恢复了正常状态,依然笑着说:“请您给我们多一点时间,我们会尽最大努力帮助您。”
“那太感谢了!”老陈暗淡的眼神立刻明亮了。
小张忙向主管求助,主管问清了碎钞面额后,招呼老陈到休息区等候。
“小黄、小杨,你俩正常办理其他客户的业务,其他人都来‘拼’钱。”主管一声令下,4个人8只手开始在一堆碎钞中翻腾……
老陈一边看员工拼贴碎钞,一边道出了原委。老陈的儿子出生时大脑发育不全,被医院诊断为脑瘫,为照料患病的儿子,老陈一家人过着节衣缩食的生活。一天,老陈的儿子在大人忙活的间隙,翻找出一个钱包,把里面一张张900元扯得稀烂。看到这些用于打年货的钱一下子变成了残币,老陈欲哭无泪,连续跑了几家银行,都被各种理由婉拒了,他最后抱着一丝希望来到了信用社。
时间一分一秒流逝,1小时、2小时……当大厅里的时针指向下午2点时,员工们将一堆碎纸币拼凑成9张完整的100元钞票。
当得知拼好的9张破币可以兑换成等额人民币时,老陈搓着双手说道:“真是太好了,我么样感谢你们呀!”
员工们拍打着蹲得有些僵硬、酸痛的大腿说,这是我们应该做的,不用谢,您也饿了,快回家吃饭吧!
看着老陈离去的身影,员工们舒了一口气。
4个人、3小时、900元、上千次的排列组合,这拼接的不仅仅是残破的人民币。是的,还拼接了信合人与客户的浓浓深情啊!
1月25日上午,花湖信用社营业厅内忙而有序。有些紧张的老陈坐在等候区里,把攥在手心的叫号纸捏得皱而湿润。
当叫号机叫到老陈的号码时,他局促地坐在柜台前。
“您好,请问您需要办理什么业务?”柜员小张柔和的声音似春风拂面。
老陈慢慢从怀里扯出一个塑料袋,试探性地问道:“这些钱能换成新的吗?”
小张接过袋子,发现里面全是支离破碎的纸质人民币,脸上的笑容瞬间僵住了,但马上又恢复了正常状态,依然笑着说:“请您给我们多一点时间,我们会尽最大努力帮助您。”
“那太感谢了!”老陈暗淡的眼神立刻明亮了。
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“小黄、小杨,你俩正常办理其他客户的业务,其他人都来‘拼’钱。”主管一声令下,4个人8只手开始在一堆碎钞中翻腾……
老陈一边看员工拼贴碎钞,一边道出了原委。老陈的儿子出生时大脑发育不全,被医院诊断为脑瘫,为照料患病的儿子,老陈一家人过着节衣缩食的生活。一天,老陈的儿子在大人忙活的间隙,翻找出一个钱包,把里面一张张900元扯得稀烂。看到这些用于打年货的钱一下子变成了残币,老陈欲哭无泪,连续跑了几家银行,都被各种理由婉拒了,他最后抱着一丝希望来到了信用社。
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