京东涉嫌卖翻新机真相内幕

　　【央视曝光京东涉嫌售卖翻新iPhone 供应商系联通子公司】5月24日，央视《每周质量报告》报道称在京东商城上出现了翻新苹果机。京东表示，“当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商。我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。5月24日，央视《每周质量报告》报道称在京东商城上出现了翻新苹果机。

京东涉嫌卖翻新机真相内幕

　　在上述报道中，吴女士自称在京东自营上买了一部价值3000多元的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。

　　2014年2月16日，吴女士来到一家苹果特约维修站——神州数码科捷(王府井)新东安店进行了检测，工作人员在把其手机壳打开看到屏幕背面后，告诉吴女士说这个背面有烧过的痕迹。工作人员用苹果特有的维修设备打开手机主板，并发现吴女士的手机主板对应的是一部16G的蓝色iPhone5C手机，早在2013年的10月，就已经在英国注册过。

　　上述苹果维修站给吴女士出具了一份检测报告：“机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。”按照这个序列号，苹果官方客服在进行查询后也确认这个序列号注册的是一部苹果5C手机，蓝色，容量为16G。但按照吴女士的iPhone手机上背面的IMEI进行查询，显示应该是一部32G粉红色的5C。苹果公司客服表示，只有主板序列号、手机卡托以及手机包装外的序列号三号一致，才能证明是完好的苹果手机。这部机器的三个码都不一样的话，是有可能被改装过。

　　据不完全统计，全球每天有5万到6万部旧iPhone通过正当途径被回收，其中有80%会流入香港手机拍卖行，通过拍卖竞价的形式流入内地和其他东南亚国家。

　　按照上述苹果公司客服的表述，虽然电商可以销售他们的产品，但是不能确保电商的进货渠道正规。

　　京东方面向《第一财经日报》公布这一情况的调查结果。根据调查，5月24日媒体报道中提及的iPhone5C(联通3G版32GB)产品，于2013年9月20日在中国上市，京东采购日期是2013年12月3日，销售时间为2013年12月21日。根据售后服务沟通记录获知，用户使用该产品后出现故障，在神州数码科捷(王府井)新东安店进行鉴定，被判断为“非行货”需要付费维修，于是在2014年2月向京东售后服务部门提出索赔要求。

　　“当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商。我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。”京东方面补充道。

视频截图

　　知名网购平台上新买的手机却有可能被改装过

　　在京东上购买了粉色苹果5C手机的吴女士告诉记者，手机用了一个多月后，就频繁地死机，而且不能更新程序，以至于后来完全不能开机。当时面对京东的换货建议，她有些担心，毕竟要把手机和发票这些购物凭证先行寄还京东。所以吴女士自己先在苹果官网上找到了一家苹果特约维修站，并于2014年2月16日来到这家维修站进行了检测，而就是这次检测使吴女士有了一个意想不到的发现。

　　吴女士说，工作人员告诉她这个背面有烧过的痕迹，可能以前有进过水，烧过修过，接着工作人员又发现，她的手机主板对应的是一部16G的蓝色5C手机，而且早在2013年的10月，就在英国注册过。

　　记者注意到，苹果维修中心给吴女士出具了一份检测报告，检测结果为："机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。主板实际序列号F2LL9XS4FFT7"。按照这个序列号记者通过苹果官方客服进行了查询。结果和吴女士所说完全一致。

　　记者又按照吴女士从京东购买的苹果手机上背面的IMEI进行查询，结果却显示这个手机应该是一部32G粉红色的苹果5C。苹果工作人员告诉记者，只有主板序列号、手机卡托以及手机包装外的序列号三号一致，才能证明是完好的苹果手机。苹果官方客服人员说，这台机器的三个码都不一样的话，有可能是改装过的。