雷洋尸检结果公布 雷洋尸检结果已经出来雷洋之死尸检最新结果(2)

　　舆情发酵，也可能切中人们的社会心理。近年来，医生、警察、城管、官员、明星，都经常进入舆论场。有的是客观报道，有的则失于标签化。无论如何，都证明了一定程度的撕裂。xW5鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　而在技术层面，每一次舆情的汹涌，也都事关信息不对称。天津爆炸、东方之星、甚至是动车事故，其实都存在这些问题。有时，主管信息发布的部门并不掌握完全的信息，而掌握信息的部门并不愿及时发布这些信息；有时，新闻发生之时确实大家都不掌握信息。在信息的空白中，猜测、质疑甚至谣言便会填充人们的信息饥渴。xW5鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　雷洋案，恰恰在这几方面都存在着：之前警方的几次信息发布，都没有打消人们的疑问，信息的空白和撕扯，在警方、家属中往复几个回合；舆论场中对警察的联想、各种身份的标签，也让不同立场的人们对案件本身有不同的推演。xW5鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　但在此案中，真正让我们印象深刻的，却是理性的存在。家属方面的回答是，只想知道雷洋如何死去；舆论的平静，恰恰是在检方介入之后——让事实说话，成为各方的共识。xW5鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　引导xW5鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　这些年，对“舆情”的重视、应对，成为许多人关心的问题。很多政府部门请了专家去讲，也请业界的人去讲，很多领导的案头，都会放着一份“舆情报告”。某种意义上，这是一件好事，说明大家更加重视信息的发布、问题的回应，也更关注公众的关切。xW5鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　作为媒体行业的一分子，岛叔的日常工作中也会接触到很多“舆论引导”的工作内容。这当然很重要：前面已经说过，当舆情发生时，从技术层面讲，会有很多空白等着我们去填补、有一些疑虑等着我们去澄清，媒体本身承担的就是信息的源头与接收之间的中介功能，无论传递的是事实还是观点。xW5鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　但同样，很多时候，仅靠“引导”，并不能解决问题的全部。人们的关注点可能变幻无常，但问题的核心却是不变的。贪腐官员落马了，情妇与爱好的八卦固然吸引眼球，但大家依然关心的是如何追究责任、如何避免再出现此类事件；问题疫苗出来，大家关心多少官员因此被追责，但也关心疫苗流通和监管机制的完善；雷洋案出，他的死因、警察在执法过程中的行为，依然是问题的核心。xW5鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　这就如同知乎上那个答案：当百度医疗广告的事发之后，一些人不去探究问题形成的深层原因，却在指责百度的公关不给力。公关当然是有效有用的一部分，但不解决问题一味的公关，我们通常会用“洗地”这个词来代替。xW5鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　所以你看，舆情是否能得到平息、舆论是否得到“引导”，关键还在于问题的解决。一场交通事故可能因为没有红绿灯，事后安装红绿灯，才是真正解决事故。雷洋的案子，到目前为止，人们看到了专业的意见，但真正的来龙去脉，或许还要等到法院的审理过程。

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