打车4公里花1728元 北京市民打车4公里花1728元(3)

　　滴滴称订单异常将退款SnG鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　不到5公里的路程，却走了7个多小时，花费一千多。昨天下午，记者据此咨询了滴滴公司。滴滴企业版一名客服人员在查看了相关的信息后称，这笔订单确实有些异常，将进行进一步调查核实后，及时向乘客进行反馈。SnG鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　温先生告诉记者，自己此前也曾与滴滴方面进行过沟通，但客服人员在记录下了情况信息后，便再无下文。他表示，尽管这笔钱并不是自己出，但还是希望能把情况弄清楚。SnG鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　昨日晚间，记者再次就此事咨询了滴滴企业版的客服人员。一名客服称，后台的信息显示，温先生的这笔订单持续了400多分钟，用车里程超过500公里。经过了解，初步判定为司机未能及时停止计费，也就是说，这笔费用并非因温先生而产生。该名客服人员表示，将在1到2个工作日内，将多收的车费退还至企业账户。SnG鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　滴滴企业版的客服人员表示，对于涉事司机，他们将继续进行追查，如果发现系故意扣费，将对其作出封号处理。SnG鄂东网|xianzhaiwang.cn

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