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接航班取消短信被骗 又一起!接航班取消短信被骗(2)
“短信里有我的名字和具体的航班号,信息很准确,再加上时间紧迫,我也没有多想。”小文随后和短信中的电话010-53815317取得联系。对方称自己是上海航空公司客服,并有转接等语音提示,“人工客服报了工号后和我确认了姓名、电话、身份证和航班号,问我要退票还是改签。”小文选择了改签。对方告诉她,可以改签至当日中午12点,并提示她仅有2张剩票,请她迅速到ATM机办理。在得知小文所持银行卡为工商银行卡后,该客服又称工行和上航是合作网点,在ATM机操作页面可以看到航空公司的界面,“客服说可以从ATM机上打印改签需要的付款凭条,要把凭条拿到机场柜台才能办理改签。让我到了银行以后再和她联系。”
小文随后赶到银行,在插入银行卡后并未看到所谓的航空公司界面。她拨打前述电话,对方解释,因为该功能刚刚推出,只有英文界面下才能显示,要求她选择英文模式,“我按照客服提示进行了操作,几次输入后,客服让我输改签飞机票的票号。”小文说,她注意到键入位置实际为转账账户,但在对方反复催促下,她虽然心有疑虑,但还是按了确认健。交易结束后,她卡内的6100元均被转走。此时,客服让她插入另一张卡,并声称退款及200元赔偿金将退入该卡,“客服让我做的操作还和之前一样,我觉得不对劲就终止了操作。”
小文称,她赶到机场后发现,原本计划乘坐的FM9462航班并未取消,她意识到自己被骗了,“被转走的6100元是我一年的学杂费。”昨天,小文向重庆市巫溪县城厢镇第三派出所报警。记者从当地警方获悉,该案正在进一步审理调查中。
□回应
第三方购票可能泄露信息
昨天下午,中国东方航空集团公司(原上海航空)相关工作人员在接受采访时表示,小文通过第三方购票,其个人信息可能在多个环节遭到泄露,航空公司一直致力于保护客户信息,并屡次自查,防止客户信息泄露。
该工作人员提示,ATM机不可办理改签业务,如遇陌生号码发送航班异常信息,要求转账汇款应登录官网或官方客服电话查询,谨防受骗。
□提示
教育部提醒学生谨防诈骗
据新华社电针对近日网上出现关于“山东女生近万元大学学费被骗走”的消息,教育部提醒大学新生谨防以发放助学金等为名的欺诈恶行。
接航班取消短信被骗 又一起!接航班取消短信被骗
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