当前位置:首页 > 社会 >高中生追加95个流量包
高中生追加95个流量包 流量费5千多伤不起
【高中生追加95个流量包 流量费5千多伤不起】
用掉15G手机流量后被关闭上网功能,高中生小明又用父亲的身份信息,恢复上网功能,订购95个10元流量加油包,直到产生5500多元流量费才被发现。
之后,小明的父亲王先生以“移动公司未尽核实审查义务”为由,不认可服务收费,将移动公司告上法庭。
3月29日,澎湃新闻记者从上海普陀区人民法院获悉,该法院审理认为,小明拨打被告客服电话要求恢复上网功能等行为与其年龄、智力相适应,王先生要求被告退还服务费用的诉请缺乏依据,驳回王先生的诉讼请求。
高中生:短信订购95个流量包
据法院介绍,2012年10月,市民王先生在移动公司网点办理了家庭网套餐服务,自己使用主卡号码,并将3个绑定的副卡号之一交由儿子小明使用。
2016年3月,已上高中的小明在其副卡号码原本套餐内所含有的11GB流量使用完毕后,继续使用上网功能并产生套餐外流量安心包费用500元。紧接着2016年3月17日,因使用流量达到15GB,移动公司按照规则关闭了该号码的上网功能。当日,小明通过该号码致电10086客服询问,客服人员向其告知恢复上网功能后的流量费用标准后,小明随即要求恢复上网功能并提供了父亲王先生的姓名、身份证号码。移动公司便根据小明的要求恢复了他所使用副卡号的上网功能。
随后,小明依旧在父亲王先生不知情的情况下使用手机上网,以短信方式订购了95个10元流量加油包,产生了套餐外流量通信费2325。37元。前后产生3月流量费人民币4248。60元、4月流量费1281。20元,总计达5529。8元。
原告:主卡未收到提醒,不认可服务收费
事后,王先生向普陀法院起诉移动公司,要求返还5529。8元通信费。
原告王先生表示,收到话费账单十分震惊,随即拨打移动客服电话查询了解情况,同时对移动公司开通该流量包的流程及操作提出质疑,明确表示不认可该项服务收费。
他认为,在开通该业务过程中,移动公司的客服人员未核实是否为王先生本人,也未拨打主卡电话向其确认,且开通该业务后,王先生使用的主卡或其他副卡也未收到相应的短信提示。
此外,王先生主张还在读高中的小明未满18周岁,属于限制民事行为能力人。因此小明向移动公司申请开通流量包业务而产生高额流量费的行为就,已超出其民事行为能力范围。根据法律规定,限制民事行为能力人订立的合同,只有在得到法定代理人追认后才有效。王先生表示,他作为小明的法定代理人,已向移动公司明确表示了拒绝追认,故该合同自始无效。
同时,王先生还认为移动公司在管理上有重大疏漏,仅凭副卡使用人的电话申请,未核实其身份,擅自开通产生高额话费的通信服务,存在过错。
被告中国移动通信集团上海有限公司辩称,客服人员已按照业务规则对来电人员履行了询问和告知义务,在小明报出其父亲王先生的身份证号码之后,客服人员应其要求作出服务是合理并符合业务规则的。且小明年近17岁,应当对增加流量包及使用4G流量会产生费用有明确的认知及处分能力,并不需要其监护人作出追认。王先生将手机交给其未成年的儿子使用,而未经常监管其手机使用过程存在失职,其不应将之推脱给被告。故移动公司方不同意王先生的诉讼请求。
法院:驳回原告诉请
普陀法院审理认为,王先生在移动公司网点办理家庭套餐业务并支付通信费用,移动公司向王先生提供主卡号码及下属三个副卡号码的通信服务,二者之间由此形成电信服务合同关系。
该案中,主卡号码及副卡号码均登记在王先生名下,因此王先生才是接受电信服务的主体,即合同相对方。王先生将副卡号码交由其儿子小明使用,属于对该号码自行处理的行为,小明与移动公司之间并不因此形成电信服务合同关系。
况且,2016年3月小明已近17岁,其拨打被告客服电话要求恢复上网功能等行为与其年龄、智力相适应,故无须征得作为法定代理人王先生的同意。涉案号码属于家庭套餐,副卡由家人使用符合通常情况,在小明使用本机号码拨打客服电话,并正确提供注册登记的号码使用人姓名、身份证号码的情况下,移动公司依其申请为该号码恢复上网功能并不存在过错。小明作为在校学生,高频度使用手机上网,作为父亲理应有所察觉,望王先生在日常生活中多关注孩子的学习、生活,引导其健康成长。
2017年2月16日,普陀法院认为原告王先生要求被告移动公司退还电信服务费用的诉请缺乏依据,依照《中华人民共和国民法通则》《中华人民共和国合同法》相关规定判决驳回王先生的诉讼请求。
高中生追加95个流量包 流量费5千多伤不起
1、凡本网注明“来源:***(非鄂东网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品[高中生追加95个流量包]高中生追加95个流量包 流量费5千多伤不起内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
征稿启事:
为了更好的发挥鄂东网资讯平台价值,促进诸位自身发展以及业务拓展,更好地为企业及个人提供服务,鄂东网诚征各类稿件,欢迎有实力机构、研究员、行业分析师、专家来稿。
- 1取消婚礼宴请穷人原因 取消婚礼宴请穷人慷慨布施
- 2大陆女子赴台卖淫 大陆女子赴台卖淫好淫荡!
- 3圣湖裸照摄影师被拘 全裸照曝光
- 4搬砖成高薪职业 她都去啦!
- 5百万整容变漫画人 大秀巨乳
- 6安全套试用员辛酸 性欲过度受不了
- 72016北影艺考日小鲜肉云集 北京电影学院2016艺考启幕
- 8外围女真实生活揭秘 “商务模特”称给钱就行
- 9新郎被绑电线杆 中国式结婚陋习闹洞房竟有这么多花样
- 10外围女程一蜜真空夜跑 程一蜜是谁程一蜜爆乳大尺度私照 马英九谈两岸服贸协议 | 墨西哥男子体重曾达半吨 | 高中生追加95个流量包 | 养老金上调最新消息 | 诺如病毒杀到 | 陪酒女用性爱视频逼结婚 | ac313大雨试飞成功 | 6块钱列车穿越花海 | 美瘫痪男子大脑植入芯片 | 墨西哥男子体重曾达半吨 | 美国得克萨斯车祸致12死 | 2017企业退休人员养老金上调最新消息 | 韩星州民众与警方对峙 | 合肥3000份骨灰无人认领 | 恒大出专机接暴力鸟 | 女主播直播脱衣裸秀敛财 | 广州楼市调控丢王炸 | 400万房产1元卖给母亲 | 延迟退休年龄最新规定2017最新消息 | 马英九谈两岸服贸协议 | 恒大出专机接暴力鸟 | 广州楼市调控丢王炸 | 400万房产1元卖给母亲 | 马英九谈两岸服贸协议 | 男子打死女方父母 | 北京楼市新政实施 | 清明出行全攻略 | 男子保护区内狩猎 | 载141人客机起火 | 周恩来家乡迎女代市长 | 新生女婴打ok手势 |
【马英九谈两岸服贸协议 因“学运”而中断是台湾“自甘落后”】 前台湾地区领导人马英九29日下午至台湾暨南国际...[详细]
墨西哥男子体重曾达半吨 32岁男子重达590公斤成最胖男性 12月23日电 据外媒报道,墨西哥32岁男子佛兰克重达590公斤,成为全球最胖的男性。目...[详细]
- 马英九谈两岸服贸协议 因“学运”而中断是台湾“自甘落
- 墨西哥男子体重曾达半吨 32岁男子重达590公斤成最胖男
- 养老金上调最新消息 养老金会如何调整呢哪些地方养老金
- 诺如病毒杀到 诺如病毒是什么诺如病毒症状和预防
- 6块钱列车穿越花海怎么回事?6块钱列车穿越花海列车驶过
- 墨西哥男子体重曾达半吨 4个月减170公斤怎么做到的?
- 2017企业退休人员养老金上调最新消息 北京2017年退休人
- 韩星州民众与警方对峙 阻拦试图进入“萨德”部署施工
- 合肥3000份骨灰无人认领 合肥殡仪馆骨灰最长已50年