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吃49元馄饨转账4900元 通过微信转账退还了顾客4851元(3)
【延伸】
如果店家拒不退钱,就属不当得利
对此,河北明杰律师事务所主任王惠民认为,顾客扫码支付时错把49元饭费转成4900元,而店员当时没有仔细核实,这件事双方都有过错。店主主动寻找错付款的顾客,诚信为本,值得称赞。同样的情况,如果顾客没有遇到这么讲诚信的店家,过了比较长的一段时间后才发现异常,找回去店家如果不承认了,拒不退款,那么从法律上来说店家就属于不当得利,顾客可以依法对其进行起诉。
这件事中,腾讯客服并未向任何人泄露那名错付款顾客的隐私,并比较人性化地促成了问题的圆满解决,其做法也是值得肯定的。
在此提醒广大市民,如今扫码支付等支付方式非常普遍,消费时一定要仔细核对,必要时可以设置一个限额,一旦发现支付错误等情况,可以及时报警求助。
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