女子被困共享汽车 砸窗相救后还得赔钱(2)

　　于是，决定还车，重新下单。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　陈小姐告诉记者，以前点击还车的正常流程是应该要求拍一下车子的前后牌照，但APP这次并没有要求上传车牌照，而是直接进入了付款界面。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　她随即点下了“立即结算”，正是这一“点”，令尚未下车的陈小姐一下就被锁在了共享汽车内。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　陈小姐说，当时她赶紧拍打车窗、对车内的按钮进行操作，但都无济于事。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　当天宁波的最高气温在35度以上，事发时又是下午的1点多，是一天中最热的时候，在没有空调的密闭共享汽车里，温度则更高！sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　陈小姐开始不停地冒汗，她立刻拨打了客服电话，希望得到帮助。但是，连续拨打的5个电话均处于无法接通状态。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　夏季午后的高温，让车厢内变得越来越闷热。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　无奈之下陈小姐只好报了警。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　民警请来了汽修师傅，在师傅的指导下，她再次拍打窗户、操作按钮，然而车门还是无法从外面打开！sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　半个小时过去了，狭小的车厢、逐渐上升的温度，眼看着陈小姐越来越虚弱，大家只好砸破车窗救人。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　被解救出来时，陈小姐的四肢已经是无力的状态，最后是汽修师傅抱她出来的。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　陈小姐告诉记者，自己当时被困车内，十分慌张。且车厢内并没有粘贴紧急求救方式，也没有相关的逃生工具，实在是身体不行，无奈之下才砸开玻璃窗。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　这次能够脱险，她非常感谢当时救助她的民警和汽修师傅。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　事后，她又把此事向客服进行反映，但至今尚未等到一个合理的解释。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　让她不解的是，她非但没有得到一个解释，反而收到一条系统短信，让其支付“主驾驶位这一侧玻璃破碎”所产生的额外费用。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　带着陈小姐的疑问，记者拨通了首汽共享汽车（Gofun出行）公关负责人潘女士的电话。针对问题潘女士一一给出答复。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　陈小姐为什么被困车中？sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　陈小姐被困车中，并不是由于系统故障所导致的。之所以被困车中，是因为陈小姐在车内进行了结算，那么整个租车环节终止。但车内解锁设置与家用车一致，设有解锁按钮，即便落锁，被困人员还是可以通过解锁按钮打开车门。sAB鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　是否需要支付主驾驶玻璃砸了所产生的额外费用？

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