妻子给丈夫快递汤有怪味 分明是一股尿骚味(5)

　　该客服人员表示，“在获悉此事后，我们也曾联系过快递师傅，对方表示（红豆）汤洒了，掺了一点水进去，对于具体的什么水不愿意说。”对于换成尿液的说法，“我们也听到客户有这个反馈，但因为快递师傅一直不愿说，客户说随后会把录音发过来。”UU4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　对于当事快递师傅，“在公司记录中，以前从来没有类似事件发生，只是有过服务流程不清的客户反馈，就是找不到地址之类的。”对于有人怀疑的，快递师傅是否当事喝酒了，“我们这边接触都很正常，但不能确定当时送快递的状态。”UU4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　目前，该客服人员表示闪送正在在积极配合此事，与客户积极沟通协商中，“我们申请了一个500元的赔偿。”UU4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　对于闪送公司的处理方式，谭先生不太满意，“我是需要当面解释清楚怎么回事。这样的员工你开除了，那么公司内部管理是不是有问题，以后使用这个快递是不是都有这种风险？”UU4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　截至记者发稿，双方依然没有谈妥，谭先生透露将会尽快报警。成都商报客户端记者多次拨打该快递员的电话，均为关机状态。UU4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　>>>>>>律师说法UU4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　当事人可以向快递员及快递公司进行索赔UU4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　私换尿液对当事人心理造成损害UU4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　对此，泰和泰律师事务所律师刘秀表示，这个行为首先构成违法，第一层面作为快递公司职员，有义务把货物平安送达，中途把货物调换，这违反了合同约定义务，没有按照合同约定履行相关义务。第二层面，他私自换成尿液，这对人精神上是损害，构成侵权，受害方可以要求索赔。至于精神损害赔偿的标准，刘秀表示可以由双方进行沟通，如果不能达成一致也可以走法律途径，最终由法官来确定标准。UU4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　那么，快递公司需要赔偿吗？刘秀表示：“快递公司也要承担连带的侵权责任，因为这是一个职务行为，所以当事人也可以向快递公司进行索赔。”UU4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　北京（成都）蓝鹏律师事务所律师陈小虎认为，这属于侵权行为，根据《侵权责任法》相关规定，快递员侵犯了托运人货物的所有权。同时由于是特殊日子运送的汤具有特殊意义，给当事人心里也造成了一定的损害，“除了可以要求赔偿汤的直接损失意外，我认为还可以向其主张一定的精神损失。”UU4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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