出租车驾驶员不打表可投诉

　　时间：6月19日上午9：00—10：00 嘉宾：市公共交通客运管理处主任杨进等

　　出租车驾驶员不打表可投诉

　　市民：我前几天打的到火车站，司机不打表叫我给20元钱，我问司机为什么不打表，不打表我可以拒付车费，司机还很不客气，把我吼了一顿，我说我要打110报警，最后司机叫我给15元钱，我想问一下这种事情到底由谁来管。

　　杨进：你所反映的问题，是一种严重违反出租车服务规范的违规经营行为。你的做法是对的，根据《湖北省出租汽车客运管理办法》第四章第二十六条规定，你是可以拒付车费的，而且还可以向我们的投诉科进行投诉，我们的投诉程序是在收到你的投诉后，进行调查、处理，还要给你本人进行回复。希望你今后主动、积极地举报这些情况，我们的投诉电话是3225976。

　　22路公交车间隔时间过长

　　市民：我住在裕江花苑，送孩子去实验小学上学只能坐22路公交车，感觉公交车越来越少，并且间隔时间也长，我想请问一下这是什么原因?

　　杨进：22路公交线路投入运力审批时是16台公交车，因为司机严重不足的原因，每天都有一至两辆车轮休停班，营运的班次较以前相应减少了8至16台，导致时间间隔增大，增加了乘客等候时间，所以你所反映的情况是客观存在的。目前，我们正在积极采取措施，一方面是加大培训，我市的培训机构没有培训资格，我们将协调省局，在市外进行培训;另一方面是改变公交车车型来解决这个问题，现在的公交车基本上需要A3的执照，我们准备在城区发展一批6米以下的迷你型中巴客车、公交车，并在线路优化、区域循环、驾驶员的选择等方面进行改善，相信通过采取这些措施，我市主城区公交问题将得到改善。

　　樊口沿路没有站牌

　　市民：从鄂钢一号门开始到樊口沿路有站点，但是没有站牌，有站牌的地方站牌的设计跟广告牌一样，站点也不合理，有时公交车乱停乱靠。

　　杨进：你反映的鄂钢一号门至樊口公交站点站牌设置的问题，我们去年开始已经进行了规划设点，并同市交警、园林等部门进行了勘测，由于这条路有改造的要求，所以线路牌的设置有点滞后。根据你反映的情况，我们会将这一条线的公交站牌迅速确定下来。关于车辆不规范停靠问题，我们也接到了这方面的投诉，主要原因还是属于设站不规范，如果把设站不规范的问题解决好了，公交车会依站依点停靠。