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小蓝单车人去楼空 小蓝单车怎么了
【小蓝单车人去楼空 小蓝单车怎么了】
小蓝单车押金难退,位于成都航天科技大厦共享办公室工位已经很多天无人上班,3个维修点2个撤走,一个无人上班,撤走的维修点留下数以百计的单车零部件。
成都天府三街地铁口,众多共享单车中小蓝单车形单影只 摄影记者 郭广宇
小蓝单车押金难退,位于成都航天科技大厦共享办公室工位已经很多天无人上班,3个维修点2个撤走,一个无人上班,撤走的维修点留下数以百计的单车零部件。小蓝单车这是怎么了?
随着国内多个城市宣布暂停共享单车停放,日益趋紧的政策使得这场原本依赖数量抢夺市场的角逐进入了洗牌阶段。
疑问
押金难退 成为普遍性问题
10月29日,成都市民刘先生再次查看自己的支付宝账户,9月28日申请小小蓝单车押金至今未退,整整一个月了。
“如果退不到能怎么办呢?客服联系不上,只能这样了。”刘先生说,三个月前他缴纳了99元押金和199元半年特权卡押金费用,成为了小蓝单车的客户,可以免费骑半年,他的固定骑行路线是草堂北路和高升桥,几个月后发现,小蓝单车难觅踪影,给骑行带来不便,打算退款,可是意外发现,小蓝单车在未告知用户的情况下,私自将半年的199元特权卡延期为一年。
刘先生说,9月28日,他先后提交了特权卡和押金的退款申请,按照小兰单车的退款规则7个工作日可以完成退款,然而,7个工作日过后退款没有到账,他致电小蓝单车客服,只有语音提示无法转入人工客服。
10月20日,刘先生看到小蓝单车在官方微博发布的公告,公告声明,在10月30日之前申请退款的用户将会在11月10日之前完成退款。10月25日,刘先生收到199元的特权卡押金退款,不过99元押金退款至今未收到。
一家名为聚投诉的公益性网络媒体消费投诉服务平台公布的数据显示,截止10月30日下午3点,小蓝单车因为押金难退的全国投诉量达到2810件,位列投诉排行榜第一,解决量576件,解决率为20。5%。
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