中消协谴责酷骑 挪用消费者押金

　　中消协谴责酷骑 挪用消费者押金

　　今天中国消费者协会就酷骑（北京）科技有限公司因押金、预付资金退还出现严重问题一事，向酷骑公司发出公开信，强烈谴责该公司挪用押金行为，qRm鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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　　中新经纬客户端12月12日电 中消协网站12日发布《致酷骑公司及相关责任人的公开信》，信中表示，酷骑公司大量挪用消费者押金，对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为，严重违反《消费者权益保护法》等相关规定和要求，严重侵害了消费者合法权益，中消协对此表示强烈谴责。qRm鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　中消协还表示，对于损害消费者合法权益的企业，绝不姑息，将依法采取相关措施，坚决维护消费者的合法权益。qRm鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　公开信称，今年8月下旬以来，酷骑(北京)科技有限公司(以下简称“酷骑公司”)因押金、预付资金退还出现严重问题，导致消费者大面积投诉，并引发社会广泛关注。根据北京、四川等地消协和工商、市场监管部门受理消费者投诉情况的不完全统计，截至12月11日，已收到关于酷骑公司投诉21万人次。近期，我会也集中收到大量有关酷骑公司的情况反映，截至12月11日，共收到消费者对酷骑公司的投诉咨询电话672人次，请求诉讼信1500余封，消费者诉求主要集中在要求退还押金、预付资金、控告涉嫌集资诈骗等。qRm鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　据初步调查，酷骑公司自2016年11月18日成立以来，认缴资金10亿元，注册用户近1600万，先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。不仅如此，酷骑公司人为设置押金退还障碍，先单方面关闭网上、电话等退款通道，后关闭酷骑单车总部现场退款通道，并公告成都市某住所为退还押金地点。但经调查，该退款方式子虚乌有，误导了大量消费者持续前往。

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