三无保健品专盯老年人 “忽悠”式推销引诱老年人非理性消费(3)

　　破难题Erf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　需政府、社会齐发力，建议设立保健品购买“法定冷静期”Erf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　针对保健品监管，各地纷纷出招。比如，去年5月以来，湖北省食药监局、工商局等十部门联合开展专项整治行动，向食品、保健食品欺诈和虚假宣传行为亮剑。半年时间，全省共查处各类案件627起，驱散、取缔117个涉案点，责令停产停业105家。湖北省食药监局总工程师朱与杰介绍，整治涵盖了利用电话、网络、电视购物等方式违法宣传、销售保健食品行为与未经审查发布，以及发布虚假保健食品广告行为等。Erf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　然而，与行政执法部门打了多年“交道”，保健品销售公司也在“研究”如何规避打击。上海市消保委副秘书长唐健盛说，“例如，分布在社区的营销点、体验店，只负责保健品展示体验，主要做维系感情、推广所谓保健养生的工作，不销售实物。然后采取 会销 方式，也就是会议营销。这是保健品营销中的常用手段，通过集体式 洗脑 ，使老年人产生强烈购买欲，最后给你一张所谓优惠券，告诉你去指定地点购买。”唐健盛认为，这种把营销推广与实际销售分开的模式，给执法监管带来很大难度。Erf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“保健品监管的难点，还在于缺乏有效的执法手段。”一位基层市场监管所的负责人谈道，在不少案例中，保健品企业往往在一个区举办推介活动，而在另一个区进行销售，由于涉及跨区域执法，基层执法人员往往权责有限。Erf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　陶爱莲建议，立法和执法部门需要通过更有力的法治手段规范市场。要规范市场的销售行为，要求商业经营场所必须证照齐全；商品和服务必须明码标价，销售对象为老年人的，必须主动提供发票。同时，建议设立老年人购买保健品的“法定冷静期”制度，即60岁以上老年人购买保健品在一定期限内，享有无理由退货的权利，以避免老年人非理性消费行为可能带来的损失。Erf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　上海新消费研究中心刘波认为，子女自身和社区等社会主体也需要多关心老年人。在亲情层面，子女应主动关心老年人的生理和心理需求，为老年人适当购买安全、合格的保健品；在社会层面，加大社区建设力度，丰富老年人晚年生活，多组织针对老人的专业健康知识讲座，增强其对真假保健品的辨识能力。Erf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　规范源头才能治理对头Erf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　武军Erf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　随着老龄化社会的到来，养老、健康等相关产业规模也逐渐扩大。许多不法分子看到了可乘之机，一些市场乱象由此产生。怎样能治标又治本？治理保健品生产源头是釜底抽薪的关键。工商、食药监等部门应明确保健品市场的准入门槛，对生产厂家和产品的资质、质量严格审查，防止不合格产品流入市场，从源头上根治问题。Erf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　规范保健品市场，还需要法治和教育手段的有效结合：不法分子打“游击战”，执法部门就开展多地联合执法；骗子急于把货“出手”，相关部门就可考虑设置“无理由退货”的制度，免除老年人后顾之忧；老人缺乏情感关怀，子女就要尽量多安排时间陪伴、关心老人，社区也应多组织科普讲座活动，提高老年人科学和防范意识……每个人都有老去的那天，关爱老年人的精神世界与消费安全，人人都应尽责。Erf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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