315前夕京东被曝售假 212元“冒牌”枕头标价1489元

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"京东"保驾护航，商家放心售假！Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　凤凰网财经3月13日讯 13日下午，作家六六在微博及微信上替师姐程茉发文控诉京东包庇商家卖假货的行为。根据其师姐程茉描述，收到在京东上购买某款产品后，发现货不对板，便开始自己的维权之路。在与店家客服、京东客服沟通过程中，先后遭到店家否认，京东客服的推诿。在铁证面前，店家和京东客服仍然表示只是发错货。程茉表示，更让其气愤的是，在与京东客服沟通的过程中，其与商家的信息对话，商家欺骗人的部分，居然被京东数据后台处理抹掉了，商家的虚假广告信息也被抹掉。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　这篇文章的题目不是我起的，而是我中欧的师姐，04级EMBA的程茉，在依法依规走正常投诉路线无门的情况下，请求我一定要将京东劣迹公之于众，以此避免更多消费者受害。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　说起来刘强东是我们的杰出校友，我们没有任何理由一而再再而三对他进行公众批判。无论是我，还是程茉，还有许许多多每天到我微博里投诉京东的消费者，都是期望通过正当途径争取自己被伤害的利益，然而永远处于无助状态。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　京东一直把淘宝当做假想敌。说实话，京东永远不可能有淘宝的高度。无论京东盖了多少仓库，做了多少直营，用了多少机器人管理，它始终没有把力气用在对的地方。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　商业的本质在哪里？商业是建立信用体系，维护消费秩序。京东最大的问题就是出了问题，不解决问题。无论你在京东消费多少次，你没有信用体系，你消费不受保护，你反馈无门。我想，很多消费者都有这样的感受。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　而淘宝最厉害的地方是，它没有自己的物流，没有自己的店铺，试验了一个无人商店好像不久就关门了，但它一直在努力建立全新的信用体系，在建立商业文明，在打破中国几千年农耕文明下五伦关系交往格局，让陌生人之间也可以互通生意，这就是区块链建设的底层模型。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　所以，从这一点上判断，京东还是传统产业，而淘宝才是互联网经济。京东的重资产模式，只要投钱，阿里很快就能齐头并进，但用时间打造的信用模式，京东越晚建立，流量丢失越多。而且，虽然都有卖假货，淘宝一直在努力打假，打得我们最近已经找起来不方便了。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　而京东不一样，京东一边指着淘宝鼻子骂淘宝卖假货，一边花大量人力物力，努力建设新型假货市场，透支人与人之间好不容易建立起来的商业信任关系。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　下面是程茉的投诉原文：Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　"京东"保驾护航，商家放心售假！Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　打开京东网站全球购，"正品保证"、"假一罚十"、"京东全球购，全球好物安心购"，京东网站跳出一幅幅铿锵有力的保证，再想起刘强东在各大媒体畅谈社会责任时的深沉形象，我一直觉得，买京东最放心！Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　这一天，我却在京东买到了假货。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　先介绍一下这个假货，我在京东全球购购买了美国Comfort U 护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109。95美元。而商家实际卖给我的是一个标识为Contour U 的护腰枕，美国官网售价33。6美元。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　也就是说商家用一个人民币212元的枕头，冒充人民币700元的枕头，再以人民币1489元卖给中国消费者。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　收到枕头第一时间，我拍了清晰的货品照片发给商家，告诉他，到货根本不是Comfort U 枕头。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　商家从外观、品牌、重量等各个方面，向我论证，这个就是Comfort U枕头，甚至在我指出"广告介绍Comfort U枕头重量为9。7磅，而我收到的枕头标明是7。4磅"后，商家解释说，9。7磅是枕头加快递包装盒的重量。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　产品的广告，在介绍产品重量时，居然包含快递盒子的重量，这种解释也是醉了，但是商家坚持说，寄给我的就是Comfort U枕头，不能退货。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　商家为了证明他们一直卖这个产品，给我截屏并发来了他们的销售列表，这款狸猫换太子的枕头，他们在京东全球购平台卖出去好多！Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　我登陆美国网站，下载了Comfort U枕头和Contour U枕头的介绍发给商家，商家看到证据确凿才放弃继续狡辩，说可以退货退款。Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　以次充好，赚取暴利，然后一个退货退款就万事大吉了吗，这种黑心商家不惩治，他们无成本售假，还要害多少人？Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　京东全球购可是"正品保证"、"假一罚十"哦！我向商家提出，售假必须"假一罚十"，商家轻松回答："我们发错货了而已。"Vv9鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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