成都共享单车新规 好消息(2)

　　其中，明确了企业经营管理应具备的资质和经营条件、经营管理制度、退出市场以及行业监管等规范性要求；明确了运营企业配置专职岗位及人员规范性要求；明确了自行车车辆、运维车辆、运营信息平台、手机客户端等规范性要求；明确了车辆投放、停放、调度等规范性要求；明确了企业运营服务规范性要求，包括实行实名制注册登记，购买人身意外伤害险、运营企业日常维护、引导用户文明用车、应急处理等方面；明确了运营企业投诉处理的规范性要求，包括建立用户投诉受理机制以及投诉受理时限等方面。明确了信息抄告制度的规范性要求。YYn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　而《办法》的主要内容则包括总则、共享单车服务质量信誉考核等级、考核程序、奖惩措施、附则共五章16条。明确了共享单车服务质量信誉考核等级及指标。考核等级共分为优良、合格、基本合格和不合格等四个等级，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。考核指标主要有企业自评、政府评价、社会评价、加分项目等四大类。基准分值为1000分的计分制，另外加分分值为100分。其中，周期内综合得分在850分以上，为AAA级；周期内综合得分在700分至849分之间的，为AA级；周期内综合得分在600分至699分之间的，为A级；周期内综合得分在600分以下的或企业未按要求执行政府及行业主管部门要求等的，考核等级为B级。

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