快递柜收逾期费 霸王条款不合理(2)

　　即将于5月1日施行的《快递暂行条例》明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。按理说，就算无法当面验收，快递员要将快递放进快递柜，也必须征求消费者同意，而不是事后发个取件码了事。ztN鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　快递入柜，如果事先并未征得消费者同意，取件码是否收到也无需消费者回复确认，逾期前也没有发送“超时提醒”——那这样的快递柜收逾期费，显然没有考虑消费者的自主选择权利，无异于霸王条款。ztN鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　快递公司投递入柜，不能“码从天上来”，更不能“钱在暗中收”。快递柜费用，属于快递公司履行投递义务的一部分，提高投递效率，本身也能节省企业成本。当然，如果的确是因为客户自身原因，超时收费不是不可以，但绝不能随意投递后强制收取，这需要在投递方式沟通和信息告知上，与消费者做好充分沟通，取得消费者认可。ztN鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　快递公司未经消费者同意，直接将包裹放在快递柜里，是给自己节省成本，消费者没注意提醒短信，还得交逾期费，等于快递公司绑架消费者给自己减运营成本。这么一来，快递柜不仅成了快递公司的“甩手柜”，还俨然一个“钱柜”。这只能用三个字来形容：不合理。ztN鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

快递柜收逾期费 http://www.xianzhaiwang.cn/shehui/580519.html