快递新规正式实施 拒送货上门属违规(2)

　　泄漏用户信息最高罚10万元fcc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　快递实名制在保障快递包裹安全的同时，也引发了人们关于信息泄漏的担忧。fcc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　对此，新规规定，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。fcc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。若违反相关规定，处罚如下：fcc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　由邮政管理部门责令整改，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。fcc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　快递损坏如何索赔？fcc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　新规强化了快件处理操作规范，指引企业在操作中采取有效措施保障快件安全，要求“不着地、不抛件”，防范“野蛮操作”。fcc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　同时要求企业与寄件人按照约定的保价规则确定赔偿责任，要求企业在寄件人填写运单前告知保价规则，允许企业要求寄件人对贵重物品保价。fcc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　如快递在寄送过程中发生损坏，在用户索赔问题上，规定用户可以向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿，也可以向实际提供服务的企业要求赔偿。(fcc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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