滴滴顺风车整改 司机没法挑单了(2)

　　取消评论功能，顺风车就完美了？AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　5月19日，滴滴顺风车重新上线。早在5月16日，滴滴就公布了阶段性整改措施，包括顺风车下线所有个性化标签和评论功能;合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见，外显头像全部为系统默认的虚拟头像等。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“像什么‘气质美女’‘安静美少女’‘素颜美女’等评价标签，让人感觉很别扭”，顺风车乘客王艳(化名)对顺风车下线评论功能表示欢迎。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　此前滴滴顺风车的《用户指南》对于修改评价解释称，“行程结束后，系统会提供一些有趣的标签以便选择，你也可以手动填写添加标签，每个行程最多可为对方添加三个标签，标签一旦添加后无法删除。”AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　整改后的顺风车，行程完成时，被下线的个性标签被“满意”“一般”“不满意”三个选项替代。对于个性标签的下线，车主辉辉之前也没太留意过，对此没什么异议。不过，也有车主向独角鲸科技感叹“总有一种不知道对方到底是什么人的感觉”，“司机也怕遇到坏人啊”。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　不少用户也有这种顾虑。“保留原评价功能，但不是评价长相，评价选项固定化、量化，比如司机是否守时、是否绕路等、是否私下带人，方便我们乘客选择。”用户若若建议。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　此外，若若认为，滴滴可以考虑修改出发前取消问责规则，限制司机无故临时取消行程的行为，尤其是临出发前无故取消，应该有惩罚机制。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　而马师傅建议“卡一下驾龄”，他认为年轻人冲动，“容易出事”。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　未来全程录音是否可行？AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　滴滴此前表示，在现实场景中，大多数司乘纠纷的投诉，双方都各执一词，难以提供有力的证据，给平台判责带来非常大的困难。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　滴滴建议，未来在车内对每个行程全程录音(将明确告知并取得用户授权)，方便在发生车内纠纷或治安刑事案件(例如性骚扰)时取证判责，为保护司乘隐私，录音资料不保存于个人手机，将直接加密上传服务器，保留72小时后自动删除。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　对于行程中全程录音是否会影响顺风车使用？赵晗表示“会有点反感吧”，“但是还会用，毕竟它便宜啊”。马师傅则表示，“录音无所谓，咱们身正不怕影子斜”。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　不过，行程录音录像可能会涉及司乘人员隐私？得知乘客可以启用录音这一点后，辉辉说，“以后就少说话吧”，虽然知道这是出于安全考量，但心里感觉怪怪的。在他看来，滴滴的整改措施“相当于一个免责动作”，不过，他补充道，“它能做的也就这些了，别的也做不了”。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　北京京都律师事务所律师常莎表示，根据设想，该措施并不具有强制性，开启与否的最终决定权还是在于用户是否同意。用户如果认为可能涉嫌侵犯个人隐私等，完全可以拒绝使用此功能。当然鉴于乘车安全和纠纷解决考虑，还是开启为宜。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　中国人民大学法学院教授、商法研究所所长刘俊海表示，行程录音录像涉及消费隐私，比如行程过程中难免会出现与家人通话，或与雇主通话，需要征得消费者的同意，但对涉及消费者安全的信息应该全部留痕。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“总的来说顺风车还是方便了老百姓”，在下车之前马师傅对独角鲸科技说。AR4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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