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错转8万后被拉黑 微信支付已引导客户到法院立案(2)
三番五次请求协商,换来对方回复一句“你找错人了”。
黄先生也曾尝试向腾讯客服求助。然而多次沟通后得到的回复都是:该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。
腾讯客服回复
无奈之下,黄先生到居住所在地派出所报了案,但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生,并建议其找法院。
谁知法院的工作人员也说,必须要知道对方真实的身份信息才予受理。黄先生四处碰壁,不知下一步该如何是好。
体验
微信转账只显示对方姓名的最后一个字
微信转账容易出错吗?
记者亲自体验了微信的转账功能。
首先,能转账的肯定是自己加过的好友。
进入聊天界面后,点击右下角“+”,可以点击转账,随即出现对方的头像和微信昵称,后面还用括号标注了对方的真实姓名,只不过只显示姓名的最后一个字,前面的都用星号代替。
输入转账金额后,点击转账,需要进一步确认,而且必须输入密码或指纹。
因此,黄先生转账时,显然没有看出对方的名字与表妹不同,而且他转了9次,9次都没发现,说实话实在太大意。
记者同时体验了支付宝的转账功能。
在转给支付宝账户时,页面提示“钱将实时转入对方账户,无法退款”。
记者输入账号后,发现对方昵称后面也有括号标注了真实姓名。
与微信不同的是,支付宝只用星号隐去了姓,后面的名字是齐全的。而且还提供了“点此认证”的选项,点击后,需要输入正确的姓氏才能转账,这就保证不会转错人。当然如果客户不选,也可以转账。
相比之下,支付宝比微信多给了转账者一个确认对方身份的环节,降低了转错人的概率。当然,如果客户实在心急又大意,刚好又输错了支付宝账号,而对方的名字又与正确的人相似,还是可能出错。但这种几率应该很小。毕竟,微信昵称很容易重名,但支付宝账号每人都是唯一。
问题
微信支付宝都可延时支付但不可撤回
根据央行有关防范电信诈骗有关要求,银行可以为客户提供实时汇款、2小时后汇出的普通汇款和次日汇款三种汇款方式。对于后两种方式,不少银行都提示客户在限定时间内可以申请撤销。如果微信支付也有这种延时汇款,黄先生的错汇款是不是能及时追回来呢?
记者发现,在使用微信支付时,界面上并没有到账时间的选项,系统应该是默认实时到账。不过,记者在微信钱包的“支付管理”设置中发现有“转账到账时间”选项,提供实时到账、2小时到账、24小时到账三种选择。系统果然默认的是实时到账。
不过,上有微信支付的提示:“好友确认收钱后,资金将按如下时间存入对方零钱账户。转账发起后不支持撤回,请转账前仔细核对收款人信息。”这意味着,延时到账其实不能帮助黄先生这样的客户追回资金。
记者发现,支付宝也有2小时后到账和24小时后到账两种延时汇款方式。但支付宝同样提示客户,转账发起后,资金将无法撤回。
公开报道显示,很多网友的经历证明,即使使用了延时转账功能,也不能撤回错误的转账,最终还是要协商处理或申请司法介入。
支付宝相关人士曾表示:“延迟到账的功能,是指用户的款项不会即时到达对方的账户。如果用户是因为被骗了需要追回资金的,用户在联系我们的同时,也请用户及时联系公安机关报案,如果公安机关及时联系我们对交易进行止付,我们会全力配合警方。”
但也有业内人士指出,如果在支付平台转账可撤回的话,也不排除另外一种骗局:两人之间进行交易,万一收货人谎称自己被骗了,要求支付平台撤销交易,如果平台仅凭一方要求就撤销了交易,很可能要求撤销交易的人“得了货还拿回了钱”。
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