手机扫码取厕纸 公共服务不应有限定条件(2)

　　公共服务不应有限定条件bVa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　引入高科技避免“如厕”尴尬，这并非首次实践。去年3月，为规范游客使用厕纸，天坛公园部分公厕推出“人脸识别厕纸机”，市民站在机器特定的识别区，通过屏幕识别人脸，机器下部会自动出纸。随后，“人脸识别厕纸机”也相继进入医院等其他公共场所。bVa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　可是，不少网友在感叹方便快捷的同时也有疑惑：公共厕所配备厕纸，这本是应该提供的服务，为何要加限定条件？bVa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　记者查询发现，根据本市相关规定，公园、旅游区（点）、长途汽车首末站、轨道交通站、飞机场、火车站、医院、商场、超市等人员集散场所的公厕，要求免费提供卫生纸、皂液或香皂等用品。bVa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　专门研究厕所问题的昱庭公益基金会创始人钱军也提出质疑，为了防止少数人多拿厕纸可以理解，但扫码用纸，却也将一些急需用纸的人挡在门外，“很多老人连智能手机都没有，你让他们怎么扫二维码？”钱军认为，与其为了防人多拿厕纸而费尽心思，不如将目光投向细微处，解决人的切身需求。bVa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　厕纸的提供可以更精细化bVa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“一直以来，我们上厕所前都会习惯，摸摸口袋，找找包，桌上扫一眼，厕纸是大家如厕最根本的需求。如果连这个最基本的需求满足不了，又谈什么配备WIFI、充电器等进一步的服务设施呢。”3年前，在第三个“世界厕所日”来临之际，北京师范大学中国公益研究院成立了厕所文化研究中心，该中心副主任江涛表示，一张厕纸虽小，也是身边极易忽视的小事，免费厕纸，就是中心对厕所研究的一个重要切入点。bVa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　江涛认为，“刷脸”、扫码这样探索性的解决办法可以鼓励，但应该不断地优化和多元，让如厕更轻松和便利。bVa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“厕纸背后反映的其实是公共服务、公共意识问题，从管理设计上需更精细化。”江涛提出，“怎么配纸，谁去配，更新频次是多少，谁来执行，配纸如何建档，监督办法是什么。只有有了后续配套管理机制才能让这件事执行起来更有效果。”bVa鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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