黄牛转战APP 与平台平分“服务费”(2)

　　“就医助理”的挂号生意经c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“初级挂号导诊(不含挂号费)90-900元，挂号费另收。”记者在安卓应用市场、苹果应用市场均找到了“北京挂号网”APP，上线时间为2017年。其简介称，北京挂号网是为了方便北京就医的患者，推出的预约陪诊服务应用。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“所有挂号陪诊服务，均为付费服务。按照陪诊服务的医院、医生和时间不同，价格不同，所有陪诊服务至少需现场陪诊30分钟”，“北京挂号网”的应用简介称。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　打开“北京挂号网”，首页有北京212家医院的信息，包括了北京儿童医院、北京同仁医院、301医院等知名医院。选择医院后，出现预约挂号的界面，可以选择科室、医生、就诊时间等。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　与一般挂号流程不同的是，该APP需选择初级挂号导诊或高级挂号陪诊，“服务费参考范围(不含挂号费)90-900元”。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　9月5日，记者通过“北京挂号网”APP挂号后，顺利在医院自助机上取号。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　对此，“北京挂号网”的客服称，“初级是就医助理用电话、微信指导就诊，高级是陪诊人员现场陪同就诊，两者相差一百多元。”c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　9月4日下午，记者预约第二天的北京某知名三甲医院神经内科的门诊号，按步骤填写信息，选择初级挂号导诊后，APP界面出现“待抢约”字样。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　几分钟后，记者收到一条来自“优医岛”的预约短信称，要求记者付款，APP的付款页面显示“初级挂号导诊费(不含挂号费)420元”，记者支付后，接到就医助理“张先生”的电话，称第二天下午该医院的神经内科有号。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“张先生”的电话再次拨打进来，却变成了一位女士的声音，她称垫付了50元挂号费，让记者微信转账给她，又交代记者第二天自己去医院的自助机取号。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　9月5日下午，记者来到该知名三甲医院，在自助机上顺利取出预约号。蹊跷的是，记者此次通过“北京挂号网”APP挂号之前，专门查看了该医院的官方挂号APP，显示9月5日神经内科门诊号“已挂满”，为何“北京挂号网”的就医助理能够挂上号呢？c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　该医院相关负责人告诉记者，他们查看医院挂号系统后台，发现记者挂上的号，其实是从114电话挂号那儿退回的一个号，在该医院的临时放号时间放了出来。只不过所谓“就医助理”摸清了医院的临时放号时间，而一般的患者或家属不清楚，造成了挂号网能够在“挂满”的情况下挂出号的假象。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　退号从哪儿来？一名号贩子称，一部分是已挂号的患者因故退号，另一部分则是他们此前抢的号，在找到买主后退号，然后又用买主信息刷新预约抢号。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　有三甲医院相关负责人表示，确实有类似黄牛“占坑屯号”的情况。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　平台上注册后可抢约派单c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在线上黄牛链条中，“北京挂号网”、“优医岛”等APP扮演着各自不同的角色。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“北京挂号网”等代挂号APP为用户端，用户(患者)预约挂号，相当于发起一个订单，“就医助理”在“优医岛”APP上抢单，替用户挂号。挂号成功后，平台和就医助理平分患者的服务费。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　蒋丽(化名)是北京挂号网的一名“就医助理”，专门负责同仁医院的号源。患者或家属在“北京挂号网”预约挂号后，“优医岛”APP平台就向蒋丽派单。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　蒋丽说，她用患者的京医通抢号，因此会向患者索取京医通的手机验证码；倘若患者没有注册京医通，蒋丽就使用患者的身份证信息提前注册好京医通账号，方便抢号时使用。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　每天早上7点到7点半，是蒋丽最忙的时候，因为同仁医院早上7点放出当天号，她在这段时间使用京医通抢号，“现在我们也不去医院排队，都在网上抢号。”c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　9月7日，记者以咨询怎么做“就医助理”的名义致电“北京挂号网”客服，话务员向记者确认，成为“就医助理”需在“优医岛”APP上提交资料通过审核。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　记者通过APP挂号的支付页面，仅服务费就需支出420元。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“你们只要负责号源，其他都由平台负责，客户数量有保障，不用你们再去发小广告了”，该话务员称，“服务费由平台和你们对半分。”c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“优医岛”APP首页的审核认证页面显示，审核“就医助理”只需免冠正面照片、姓名、身份证号、紧急联系人、手持身份证正面照片等基本信息。通过审核后，即可在首页抢约，在第二页预约管理中可以看到抢到的预约，进行代挂号服务。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　挂号结束后，用户点击“确认已就诊”，服务费经平台分成后，进入“就医助理”的账户。“账户里至少留2000元保证金，其余金额可以提现”，客服称。c3S鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“优医岛”APP的一条通知显示，就医助理分为抢约和特派两种，特派就医助理有固定的医院，平台派单。如果特派就医助理的退单率过高，会被取消特派资格，全部订单转为抢约。

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